Inhoudsopgave
Advertenties
14
Informatie over het oplossen
van problemen
Dit hoofdstuk bevat informatie over het oplossen van problemen met de
HP All-in-One. Hierbij wordt er met name aandacht besteed aan installatie- en
configuratieproblemen en aan een aantal problemen dat betrekking heeft op de
werking van de apparatuur. Zie de on line
software is geleverd voor meer informatie over het oplossen van problemen. Zie
on line Help gebruiken
Veel van de problemen ontstaan als de HP All-in-One door middel van een USB-kabel
op de computer wordt aangesloten vóórdat de software voor de HP All-in-One is
geïnstalleerd. Als u de HP All-in-One op uw computer hebt aangesloten voordat dit
gevraagd werd in het software-installatiescherm, dient u de volgende stappen uit te
voeren.
Veelvoorkomende installatieproblemen oplossen
1.
Koppel de USB-kabel los van de computer.
2.
Verwijder de software (indien u deze al hebt geïnstalleerd).
3.
Start de computer opnieuw op.
4.
Schakel de HP All-in-One uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het
apparaat vervolgens opnieuw in.
5.
Installeer de HP All-in-One-software opnieuw.
Let op
gevraagd door het software-installatiescherm.
Zie
De software verwijderen en opnieuw installeren
verwijderen en opnieuw installeren van de software.
Onderstaande lijst bevat informatie over de onderwerpen in dit hoofdstuk.
Aanvullende onderwerpen over probleemoplossing in deze
gebruikershandleiding
●
Problemen met de installatie oplossen: Bevat informatie over het oplossen van
problemen met de installatie van hardware, software en fax.
●
Problemen met het gebruik oplossen: Bevat informatie over problemen die bij
normaal gebruik van de functies van de HP All-in-One kunnen optreden.
●
Apparaat bijwerken: Op advies van de klantenondersteuning van HP of naar
aanleiding van een bericht op het kleurenbeeldscherm, kunt u op de website van
HP-ondersteuning een upgrade voor uw apparaat downloaden. Dit deel bevat
informatie over het bijwerken van apparaten.
Opmerking
Problemen met het netwerk oplossen
Gebruikershandleiding
voor meer informatie.
Sluit de USB-kabel pas aan op de computer wanneer dit wordt
Dit hoofdstuk bevat geen informatie over netwerkproblemen. Zie
Help van HP Image Zone
voor informatie over het
voor meer informatie.
die bij de
De
159
Advertenties
Inhoudsopgave
