Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 13
oplossen van problemen die kunnen optreden bij de installatie en tijdens de
werking.
–
HP Image Zone Help: De online HP Image Zone Help beschrijft hoe u de
HP All-in-One met een computer kunt gebruiken en bevat
probleemoplossingsinformatie die niet in de Gebruikershandleiding wordt
behandeld.
–
LeesMij-bestand: Het LeesMij-bestand bevat informatie over problemen die
zich tijdens de installatie kunnen voordoen. Zie
weergeven
2.
Als u het probleem niet kunt oplossen met behulp van de informatie in de
documentatie, ga dan naar
–
Online ondersteuningspagina's raadplegen
–
Een e-mailbericht sturen naar HP voor antwoorden op uw vragen
–
Online chatten met HP-technici om uw probleem aan hen voor te leggen
–
Controleren of er updates zijn voor de software
Ondersteuningsopties en de beschikbaarheid van die opties variëren per product,
land/regio en taal.
3.
Contact opnemen met de HP-wederverkoper bij wie u het product hebt gekocht.
Als de HP All-in-One een hardwarefout heeft, wordt u verzocht de HP All-in-One
terug te brengen naar uw leverancier. Tijdens de garantieperiode is deze service
gratis. Na de garantieperiode worden de kosten van deze service in rekening
gebracht.
4.
Als u het probleem niet kunt oplossen aan de hand van de online Help of de HP-
websites, neem dan telefonisch contact op met de HP-ondersteuningsdienst.
Gebruik daarvoor het nummer voor uw land/regio. Zie
voor meer informatie.
Het LeesMij-bestand weergeven
Het Leesmij-bestand bevat meer informatie over mogelijke installatieproblemen en
over systeemvereisten.
●
Als u in Windows het bestand LeesMij wilt weergeven, klikt u op Start en wijst u
Programma's of Alle Programma's aan, daarna wijst u Hewlett-Packard aan,
vervolgens wijst u HP PSC 1600 All-in-One series aan en klikt u op LeesMij.
●
Als u het LeesMij-bestand in Macintosh OS 9 of OS X wilt openen, dubbelklikt u
op het pictogram dat zich bevindt op de cd-rom met HP All-in-One-software in de
map op het hoogste niveau.
Probleemoplossing instellen
Dit gedeelte bevat tips voor het oplossen van problemen die vaak optreden bij de
installatie en configuratie van software en hardware.
Problemen met de installatie van de hardware oplossen
In dit gedeelte vindt u informatie over het oplossen van problemen die kunnen
optreden bij de installatie van de HP All-in-One-hardware.
De HP All-in-One kan niet worden ingeschakeld
100
voor meer informatie.
www.hp.com/support
Het LeesMij-bestand
en doe het volgende:
Ondersteuning van HP
HP PSC 1600 All-in-One series
Advertenties
Inhoudsopgave
