Inhoudsopgave
Advertenties
13
Informatie voor het oplossen
van problemen
Dit hoofdstuk bevat informatie over het oplossen van problemen die zich met de
HP All-in-One kunnen voordoen. Naast onderwerpen betreffende de werking, wordt
specifieke informatie gegeven over problemen die zich kunnen voordoen bij de
installatie en de configuratie. Raadpleeg de bij de software geleverde on line
HP Image Zone Help voor meer informatie.
Veel problemen doen zich voor wanneer eerst de HP All-in-One-software op de
computer wordt geïnstalleerd en pas daarna de HP All-in-One met een USB-kabel op
de computer wordt aangesloten. Als u de HP All-in-One op uw computer hebt
aangesloten voordat het installatieprogramma dat aangaf, moet u onderstaande
stappen uitvoeren:
1.
Ontkoppel de USB-kabel van de computer.
2.
Verwijder de software (als u deze hebt geïnstalleerd).
3.
Start uw computer opnieuw.
4.
Schakel de HP All-in-One uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het
apparaat opnieuw in.
5.
Installeer de software voor de HP All-in-One opnieuw. Sluit de USB-kabel pas op
de computer aan als er op het scherm een bericht wordt weergegeven waarin u
wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan te sluiten.
Zie
Verwijder de software en installeer deze opnieuw
verwijderen en het opnieuw installeren van software.
Dit deel bevat de volgende onderwerpen:
●
Probleemoplossing instellen: Bevat informatie over het instellen van de
hardware en de software en informatie over het oplossen van problemen met het
instellen van HP Instant Share.
●
Problemen met de werking oplossen: Bevat informatie over problemen die bij
normaal gebruik van de functies van de HP All-in-One kunnen optreden.
●
Het apparaat bijwerken: Op advies van de klantenondersteuning van HP of naar
aanleiding van een bericht op het bedieningspaneel kunt u op de
ondersteuningswebsite van HP een upgrade voor uw apparaat downloaden. Dit
gedeelte bevat informatie over het bijwerken van uw apparaat.
Voordat u contact opneemt met HP Support
Als er zich een probleem voordoet, volg dan onderstaande stappen:
1.
Raadpleeg de documentatie die bij de HP All-in-One is geleverd.
–
Installatiehandleiding: In de Installatiehandleiding wordt uitgelegd hoe u
HP All-in-One installeert.
–
Gebruikershandleiding: De gebruikershandleiding is het boek dat u
momenteel leest. In dit boek worden de basisfuncties van de HP All-in-One
beschreven, wordt uitgelegd hoe u de HP All-in-One kunt gebruiken zonder
op een computer aan te sluiten en wordt informatie gegeven over het
Gebruikershandleiding
voor meer informatie over het
99
Advertenties
Inhoudsopgave
