Problemen Oplossen; Het Probleem Definiëren; Storingen; Uitschakelstoringen - Xerox ColorQube 9301 Gebruikershandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor ColorQube 9301:
- Korte handleiding (15 pagina's) ,
- Handleiding (12 pagina's) ,
- Handleiding (40 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Problemen oplossen
Het probleem definiëren
In dit gedeelte vindt u procedures voor het oplossen van problemen, waarmee u het probleem kunt
opsporen en verhelpen.
Sommige problemen kunnen worden opgelost door de printer opnieuw te starten. Raadpleeg
voor in-/uitschakelen
Als het probleem niet wordt verholpen door de printer opnieuw te starten, raadpleegt u de instructies in
deze handleiding om het probleem te identificeren en op te lossen. Als u het probleem nog steeds niet
kunt oplossen, neemt u contact op met het Xerox Welcome Centre voor advies.
Storingen
Er zijn verschillende categorieën storingen die kunnen optreden op de printer en verschillende
manieren waarop deze worden geïdentificeerd, afhankelijk van de soort storing. In dit gedeelte wordt
een overzicht gegeven van de verschillende soorten storingen en de manier waarop deze worden
weergegeven en geregistreerd.
De printer kent drie soorten storingen: uitschakelstoringen, door de gebruiker te verhelpen storingen en
statusberichten. Elke soort storing bevat deelgroepen met storingscategorieën die gerelateerd zijn aan
de gevolgen die de storing heeft voor de werking van de printer. Het soort storingsscherm dat wordt
gegenereerd voor elke storing is afhankelijk van de storingscategorie.
Uitschakelstoringen
Bij uitschakelstoringen werkt een deelsysteem, module of onderdeel niet meer naar behoren. Er zijn
drie categorieën uitschakelstoringen:
•
Eenvoudige storing: er is sprake van een eenvoudige storing wanneer een deelsysteem of module
niet meer naar behoren functioneert. Als bijvoorbeeld tijdens een nietopdracht een storing wordt
geconstateerd, werken andere toepassingen nog steeds, maar is de nieteenheid niet beschikbaar.
•
Uitvalstoring: er is sprake van een uitvalstoring wanneer een eenvoudige storing ertoe leidt dat
een belangrijk deelsysteem niet meer naar behoren werkt. Er treedt bijvoorbeeld een storing op
met de reinigingsmodule, waardoor de afdruk- en kopieertoepassingen niet meer werken.
•
Fatale storing: er is sprake van een fatale storing wanneer een onherstelbare storing optreedt die
het hele systeem betreft. Een stroomstoring kan bijvoorbeeld de hele printer onbruikbaar maken.
Door gebruiker te verhelpen storingen
Een door de gebruiker te verhelpen storing is een storing die de gebruiker zelf kan oplossen. Er zijn drie
groepen storingen die door de gebruiker zijn te verhelpen:
•
Eenvoudige storing: hiervan is sprake wanneer een deelsysteem een storing ontdekt die door de
gebruiker kan worden verholpen. Als een nieteenheid bijvoorbeeld geen nietjes meer heeft, werken
de afdruk- en kopieertoepassingen nog steeds, maar de nietfunctie niet.
272
ColorQube 9301/9302/9303 Multifunctionele printer
Handleiding voor de gebruiker
op pagina 264 voor informatie over in-/uitschakelprocedures.
Opties
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
