Inhoudsopgave
Advertenties
HOOFDSTUK 7
PROBLEMEN MET UW ROOM SYSTEM OPLOSSEN
Problemen oplossen met de kalender
Als de kalender van de Lync Room System-software niet verschijnt op de console en
interactieve flatpanels, of als deze aangeeft dat de ruimte vrij is voor 24 uren terwijl u weet dat
deze voor vergaderingen is geboekt, dan is er een probleem met de verbinding tussen het
room system en de Microsoft Exchange-server van uw organisatie. Neem voor assistentie met
deze en andere netwerkproblemen contact op met de netwerkbeheerder van uw organisatie.
Problemen oplossen met gedeelde PowerPoint-bestanden
Gebruikers kunnen PowerPoint-bestanden delen met het room system (zie Een gastlaptop
verbinden met Lync-clientsoftware op pagina 47). Als deelnemers geen digitale inkt over een
PowerPoint-bestand kunnen schrijven of tekenen, zorg er dan voor dat de gebruiker het
PowerPoint-bestand deelt (en niet het scherm, een deel van het scherm of de PowerPoint-
toepassing) en dat toestemmingen zijn ingesteld zodat evenwel degene die presenteert of
iedereen in digitale inkt kan schrijven of tekenen over het bestand.
Duur van opnieuw opstarten verkorten
Als u merkt dat het lang duurt voordat het room system opnieuw is opgestart wanneer u
instellingen aanpast, kunt u ongebruikte Microsoft-taalpakketten verwijderen om de duur van
het opnieuw opstarten te verkorten. Zie voor meer informatie De duur van het opstarten en
opnieuw opstarten van een SMART Room System voor Microsoft Lync verbeteren
(knowledgebase.force.com/?q=000014391).
Vertrouwde domeinen aan uw room system toevoegen
Als de domeinnaam die in de SIP URI van het Lync-account wordt gebruikt anders is dan de
domeinnaam op het Lync Web Service-certificaat, dan kan uw room system wellicht niet
worden verbonden met de Lync-server. Als dit voorkomt, komt er een dialoogvenster
tevoorschijn waarin u wordt gevraagd of u dit certificaat vertrouwd, maar dit dialoogvenster
verdwijnt vervolgens snel.
U moet in deze situatie de domeinnaam zoals die is gespecificeerd in de velden Subject
Name (Onderwerpsnaam) en Common Name (Algemene naam) van het Lync Web Service-
certificaat toevoegen aan het room system.
LET OP
Let goed op wanneer u de editor voor het Windows-register opent. Als u iets niet goed
wijzigt in het Windows-register, dan kunt u het besturingssysteem van de Lync-toepassing
beschadigen.
Een vertrouwd domein toevoegen aan uw room system
1. Druk op de console achtereenvolgens op Options (Opties) en Settings (Instellingen).
Het scherm Enter your credentials (Voer uw aanmeldingsgegevens in) verschijnt.
83
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
