Inhoudsopgave
Advertenties
9
Diagnoseprogramma's en elementaire
problemen oplossen
Ondersteuning bellen
Soms treedt er een probleem op waarvoor ondersteuning nodig is. Voordat u naar ondersteuning belt:
●
Zorg ervoor dat u makkelijk toegang hebt tot uw werkstation.
●
Noteer de serienummers, artikelnummers, modelnamen en modelnummers van uw werkstation en zorg
ervoor dat u deze bij de hand heeft.
●
Noteer eventuele foutberichten.
●
Noteer de geïnstalleerde uitbreidingskaarten.
●
Noteer het besturingssysteem.
●
Noteer welk hardware of software van andere fabrikanten is geïnstalleerd.
●
Let op knipperende led's aan de voorkant van het werkstation (bij torens en desktops) of aan de zijkant
van het werkstation (bij all-in-one-configuraties).
●
Noteer de applicaties die u aan het gebruiken was toen het probleem zich voordeed.
OPMERKING:
(bijvoorbeeld: PS988AV) van uw werkstation. Als het werkstation een productnummer heeft, vindt u dit
meestal naast het 10- of 12-cijferige serienummer van het werkstation.
OPMERKING:
de zijkant van het beeldscherm.
Ga voor een lijst van alle telefoonnummers voor ondersteuning wereldwijd naar http://www.hp.com/support,
selecteer uw land of regio en klik daarna in de rechterbovenhoek op Neem contact op met HP in de
rechterbovenhoek.
Wanneer u belt voor ondersteuning, wordt u mogelijk gevraagd naar het productnummer
De etiketten met het serienummer en productnummer bevinden zich op de uittrekkaart aan
Ondersteuning bellen
59
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
