Inhoudsopgave
Advertenties
●
http://www.hp.com/go/workstationsupport
workstation.
●
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html: Geeft een overzicht van de
telefoonnummers voor technische ondersteuning wereldwijd. Selecteer uw regio.
●
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers
voor uw werkstation.
HP Support Center
Voor ondersteuning bij het zelf oplossen van problemen met uw systeem, biedt HP u toegang tot het HP
Support Center. Het HP Support Center is een portaal dat toegang verschaft tot een uitgebreide verzameling
online hulpmiddelen. Voer voor toegang tot het HP Support Center de volgende stappen uit:
1.
Ga naar http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Zoek naar uw product.
HP Chat Support
HP Chat Support is een verzameling webgeoriënteerde hulpprogramma's voor het snel en geautomatiseerd
oplossen van problemen met desktopsystemen, tapedrives en printers.
Met behulp van HP Chat Support kunt u via het web een helpdeskticket indienen bij HP. Als u een
helpdeskticket indient, verzamelt HP Chat Support informatie over het werkstation. Deze informatie wordt
doorgegeven aan een online helpdeskmedewerker. Het verzamelen van informatie kan tot 30 seconden in
beslag nemen, afhankelijk van de configuratie van het werkstation. Als u een helpdeskticket indient,
ontvangt u een bevestigingsbericht met uw ticket-ID, de werktijden voor de helpdesk in uw land/regio en de
verwachte responstijd.
Ga naar
http://instantsupport.hp.com/
OPMERKING:
Klantenadvies, Klanten- en Veiligheidsbulletins en Klantenkennisgevingen
U vindt advies, bulletins en opmerkingen als volgt:
1.
Ga naar http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Zoek naar uw product.
3.
Selecteer op de productpagina de tab Top Issues and Solutions (Belangrijkste problemen en
oplossingen).
Proactieve wijzigingsnotificaties (PCN's)
Productwijzigingsnotificaties (PCN's) zijn proactieve meldingen voor productwijzigingen die binnen 30-60
dagen na de ingangsdatum van de wijzigingen in het fabricageproces worden gegeven. PCN's geven klanten
vooraf kennisgeving van wijzigingen van hun product, zoals een bijgewerkte BIOS-versie die mogelijk in
aanmerking zouden kunnen komen voordat de verandering plaatsvindt. Ga naar de pagina Advies, bulletins
& kennisgevingen voor uw product voor een lijst van PCN's.
Handige tips
Als u op een probleem stuit met uw werkstation, beeldscherm of software, kunnen de volgende algemene
suggesties u helpen het probleem te isoleren en te begrijpen, voordat u verdere actie onderneemt.
voor meer informatie over HP Chat Support.
Deze functie is niet beschikbaar voor Linux.
Hulpmiddelen voor het oplossen van problemen en hulpprogramma's van HP
- Biedt informatie over technische ondersteuning voor uw
- Biedt toegang tot software en stuurprogramma's
41
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
