4G
•
Reset de betaalautomaat door de stroomaansluiting te onderbreken voor
15 seconden. Schakel eerst de betaalautomaat uit en verwijder vervolgens
de batterij.
•
Haal de simkaart uit de V400M en maak deze schoon met een schone en droge
doek. Plaats vervolgens de simkaart weer in de betaalautomaat en probeer
opnieuw een transactie van € 0,01 uit te voeren.
•
Haal de simkaart uit de betaalautomaat en plaats deze in een simlock vrije,
mobiele telefoon. Probeer vervolgens een sms te versturen met de mobiele
telefoon om het bereik te controleren.
•
Test de communicatieverbindingen (zie pagina 55).
•
Neem contact op met uw datacommunicatieleverancier om te controleren of zij
een probleem kunnen vaststellen. Denk bijvoorbeeld aan een defecte simkaart.
5.3.1
Een acquirer parametersessie uitvoeren
Ondervindt de automaat problemen bij het lezen van betaalkaarten, dan voert
u een acquirer parametersessie uit om opnieuw de parameters op te halen.
LET OP!
Zorg dat u het TMS Terminal ID of de betaalautomaat-
code van uw betaalautomaat bij de hand heeft als u
ons Service Center belt. Onze medewerkers kunnen u
dan sneller helpen. Op pagina 59 staat beschreven hoe
u deze gegevens opzoekt.
|
53