Wat Te Doen Bij Storingen - CCV V400M Gebruikershandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor V400M:
- Gebruikershandleiding (65 pagina's) ,
- Snelstartgids (20 pagina's) ,
- Handleiding (11 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
6.4
Wat te doen bij storingen
Problemen bij het lezen van betaalkaarten:
•
Voer de betaalkaart nogmaals in en druk de kaart zachtjes aan tot je een
klikgeluid hoort.
•
Voer een acquirer parametersessie uit (zie pagina 68).
•
Voer een transactie uit van € 0,01 met een andere betaalkaart. Als deze
transactie slaagt, is mogelijk de betaalkaart van de klant defect. Slaagt de
transactie met de andere kaart niet, dan is er mogelijk een probleem met
de kaartlezer van de betaalautomaat.
•
Reset de betaalautomaat door de stroomaansluiting te onderbreken voor
15 seconden. Schakel eerst de betaalautomaat uit en verwijder vervolgens
de batterij.
Bij een communicatieprobleem
Wifi
•
Reset de betaalautomaat door de stroomaansluiting te onderbreken voor
15 seconden. Schakel eerst de betaalautomaat uit en verwijder vervolgens
de batterij.
•
Test de communicatieverbindingen (zie pagina 70).
Voer de volgende stappen uit als de voorgaande handelingen het
communicatieprobleem niet hebben verholpen:
•
Controleer of het wifi-netwerk beschikbaar is (zie pagina 72)
als de betaalautomaat nog geen verbinding heeft.
•
Reset het wifi access point als het wifi-netwerk niet beschikbaar is.
•
Controleer nogmaals de wifi-verbinding (zie pagina 72).
LET OP!
Zorg dat de ethernetverbinding en de kabels van de externe voeding altijd correct
zijn aangesloten. Anders kan de versiecontrole niet worden uitgevoerd.
Het resetten van het WiFi access point heeft ook invloed op andere apparaten die
zijn aangesloten op het WiFi-netwerk.
|
67
Advertenties
Inhoudsopgave
