Inhoudsopgave
Advertenties
De scanknoppen werken niet goed
Druk na iedere stap op een knop om te controleren of deze correct werkt. Als het probleem aanhoudt, gaat u
verder met de volgende stap.
1.
Misschien zit er een kabel los. Controleer of de USB-kabel en de voeding stevig vastzitten.
2.
Mogelijk zijn de knoppen uitgeschakeld in HP Scanner Tools Utility. U kunt de knoppen via HP Scanner
Tools Utility weer inschakelen.
3.
Zet de scanner uit, wacht 30 seconden en zet de scanner vervolgens weer aan.
4.
Start uw computer opnieuw op.
5.
Als het probleem aanhoudt, zijn de knoppen mogelijk uitgeschakeld buiten HP Scanner Tools Utility. U
kunt proberen om het probleem met behulp van de volgende procedure op te lossen:
a.
Open Configuratiescherm en zoek de scanner.
●
●
b.
De scannereigenschappen weergeven:
●
●
●
c.
Controleer de knop-instellingen voor uw scanner en zorg ervoor dat de optie Take No Action
(Geen actie ondernemen) niet is geselecteerd. Klik vervolgens op OK.
6.
Als het probleem zich blijft voordoen, is er mogelijk een probleem met het bedieningspaneel. Neem
contact op met HP Support www.hp.com/support.
50
Hoofdstuk 5 Probleemoplossing
Vista, Windows 7 en Windows 8: Selecteer Hardware en geluiden en selecteer vervolgens
Apparaten en printers.
Windows XP: Selecteer Hardware en geluiden en selecteer vervolgens Scanners en
camera's.
Windows 8: Klik op Start, ga naar Systeembeheer en klik vervolgens op Scanbeheer. Klik in
het linkervenster op Scanbeheer, klik met de rechtermuisknop op Beheerde scanners en
vervolgens op Eigenschappen.
Windows 7: Klik met de rechtermuisknop op het model van uw scanner, klik op
Scaneigenschappen en vervolgens op de tab Gebeurtenissen.
Windows XP en Vista: Klik met de rechtermuisknop op het model van uw scanner, klik op
Eigenschappen en vervolgens op de tab Gebeurtenissen.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
