Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met het initialiseren van de scanner of met de
hardware
●
De USB-verbinding controleren
●
Controleren of de scanner voorzien is van stroom
●
De scanner opnieuw instellen
●
De scanner werkt niet meer correct
De USB-verbinding controleren
Controleer de fysieke aansluiting op de scanner.
●
Gebruik de kabel die bij de scanner wordt geleverd. Een USB-kabel van een ander type is mogelijk niet
compatibel met de scanner.
●
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de scanner en de computer. De afbeelding van een
drietand op de USB-kabel moet naar boven wijzen als de kabel op de juiste manier is aangesloten op de
scanner.
Als het probleem blijft optreden nadat u het voorgaande hebt gecontroleerd, kunt u het volgende proberen:
1.
Voer een van de volgende stappen uit afhankelijk van de wijze waarop de scanner is aangesloten op de
computer:
●
Wanneer de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub of op een dockingstation voor een laptop,
haalt u de USB-kabel uit de USB-hub of uit het dockingstation en sluit u deze aan op een USB-
poort aan de achterkant van de computer.
●
Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, sluit u deze aan op een
andere USB-poort van de computer aan de achterkant van de computer.
●
Koppel alle USB-apparaten los van de computer behalve het toetsenbord en de muis.
2.
Druk op de Aan/uit-knop ( ) om de scanner uit te zetten, wacht 30 seconden en zet de scanner weer
aan.
3.
Start de computer opnieuw op.
4.
Controleer of de scanner werkt nadat de computer opnieuw is opgestart.
●
Als de scanner werkt, sluit u eventuele andere USB-apparaten één voor één aan; kijk elke keer
nadat u een USB-apparaat hebt aangesloten of de scanner werkt. Koppel USB-apparaten los die de
werking van de scanner belemmeren.
●
als de scanner niet werkt, verwijdert u de stuurprogramma's en de hulpprogramma's voor de HP
Scanjet en installeert u deze opnieuw.
◦
◦
◦
42
Hoofdstuk 5 Probleemoplossing
HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2
HP Scanjet 5000 s2 ISIS-stuurprogramma
HP Smart Document Scan Software (de versie kan variëren afhankelijk van uw installatie)
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
