Inhoudsopgave
Advertenties
Als de scanner een van deze problemen heeft, neemt u contact op met de ondersteuningsdienst van HP via
www.hp.com/support.
De scanner begint niet meteen met scannen
Controleer of de klep van de documentinvoer gesloten is en dat de scanner is ingeschakeld.
Er wordt slechts één zijde van een dubbelzijdige pagina gescand
●
Druk bij het scannen met de scannerknoppen op de knop Duplex scannen ( ).
●
Gebruikt u een scanprofiel voor een toepassing van een andere leverancier dan HP, controleer dan of de
toepassing dubbelzijdige scans ondersteunt.
Sommige pagina's worden niet gescand
Bij het scannen worden pagina's die aan elkaar plakken gescand als één pagina. De onzichtbare pagina's
worden niet gescand.
Het scannen wordt gestopt door de detectiefunctie voor invoer van meerdere pagina's als er meerdere
pagina's tegelijk in de scanner worden ingevoerd. Als u detectie voor invoer van meerdere pagina's wilt
inschakelen in een HP Smart Document Scan Software-profiel, volgt u de volgende stappen:
1.
Open HP Smart Document Scan Software.
2.
Selecteer een scanprofiel en klik op Edit (Bewerken).
3.
Klik op het tabblad Scan in het dialoogvenster Profile Settings (Profielinstellingen) op Hardware
Options (Hardwareopties).
4.
Vink het vakje Misfeed (multipick) detection (Detectie van verkeerde invoer) aan.
Gescande afbeelding is wazig
●
Zorg ervoor dat het oorspronkelijke document niet wazig is.
●
Controleer of de papierbanen vrij zijn en of de papierbreedtegeleiders juist zijn geplaatst. Voer
nogmaals een scantaak uit.
●
Maak de scanstroken in de documentinvoer schoon.
●
Controleer de instelling voor compressie bij gegevensoverdracht. Als de scannercompressie op hoog is
ingesteld, is het mogelijk dat bij de compressie scangegevens verloren gaan.
Pagina's worden in de verkeerde volgorde gescand
●
Controleer of de volgorde van de pagina's van het originele document correct is voordat u de pagina's
met de bedrukte zijde naar beneden in de documentinvoerlade plaatst.
●
Controleer of er geen nietjes of paperclips aanwezig zijn, of ander aangehecht materiaal (zoals
zelfklevende notities) waardoor de pagina's verkeerd worden ingevoerd.
●
Controleer of er pagina's aan elkaar plakken.
46
Hoofdstuk 5 Probleemoplossing
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
