Inhoudsopgave
Advertenties
De scanner werkt niet meer correct
Voer de volgende stappen uit als de scanner niet meer scant. Start na elke stap een scan om te controleren of
de scanner werkt. Als het probleem aanhoudt, gaat u verder met de volgende stap.
1.
Misschien zit er een kabel los. Controleer of de USB-kabel en de netvoeding juist zijn aangesloten.
Gebruik de kabel die bij de scanner wordt geleverd. Een USB-kabel van een ander type is mogelijk niet
compatibel met de scanner.
2.
Controleer of de scanner goed op de netvoeding is aangesloten.
a.
Controleer of de groene LED op de voedingskast brandt.
b.
Als de groene LED niet brandt, controleert u of er spanning staat op het stopcontact of de
overspanningsbeveiliging waarop het netsnoer is aangesloten.
c.
Als dit het geval is maar de groene LED toch niet brandt, is de netvoeding mogelijk defect. Neem
contact op met
3.
Haal het netsnoer uit de voedingsbron, wacht 30 seconden en plug het snoer weer in.
4.
Start uw computer opnieuw op.
5.
Verwijder de volgende toepassingen met het hulpprogramma Programma's en onderdelen (Vista,
Windows 7, Windows 8) of het hulpprogramma Toevoegen/verwijderen (Windows XP):
●
HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2
●
HP Scanjet 5000 s2 ISIS-stuurprogramma
●
HP Smart Document Scan Software (de versie kan variëren afhankelijk van uw installatie)
6.
Installeer de toepassingen opnieuw met de cd van HP-scansoftware die bij de scanner is geleverd.
7.
Sluit de USB-kabel en het netsnoer opnieuw op de scanner aan en druk vervolgens op de knop Aan/uit
( ) om de scanner aan te zetten.
Problemen bij het gebruik van de scanner
●
De scanner schakelt niet in
●
Scanner wordt telkens uitgeschakeld
●
De LCD heeft weergaveproblemen of scannerknoppen werken niet naar verwachting
●
De scanner begint niet meteen met scannen
●
Er wordt slechts één zijde van een dubbelzijdige pagina gescand
●
Sommige pagina's worden niet gescand
●
Gescande afbeelding is wazig
●
Pagina's worden in de verkeerde volgorde gescand
●
Snelheid van scannen en taken optimaliseren
●
De scan is volledig zwart of volledig wit
44
Hoofdstuk 5 Probleemoplossing
www.hp.com/support
voor assistentie.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
