Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met het installeren van de scanner oplossen
●
De kabels controleren
●
De HP Scanjet-stuurprogramma's en -hulpprogramma's verwijderen en opnieuw installeren
De kabels controleren
Kabeltype
Netsnoer
USB-kabel
De HP Scanjet-stuurprogramma's en -hulpprogramma's verwijderen en opnieuw
installeren
Als het probleem niet is verholpen na het controleren van de kabelverbindingen, is het probleem misschien
veroorzaakt doordat de installatie niet helemaal compleet is. Verwijder de HP Scanjet-stuurprogramma's en -
hulpprogramma's en installeer deze opnieuw.
1.
Druk op de Aan/uit-knop ( ) om de scanner uit te schakelen en koppel de USB-kabel en het netsnoer los
van de scanner.
2.
Verwijder op de computer de volgende toepassingen met het hulpprogramma Programma's en
onderdelen (Vista, Windows 7, Windows 8) of het hulpprogramma Toevoegen/verwijderen (Windows
XP):
●
HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2
●
HP Scanjet 5000 s2 ISIS-stuurprogramma
●
HP Smart Document Scan Software (de versie kan variëren afhankelijk van uw installatie)
HP ScanjetPlgin
3.
Start de computer opnieuw op.
40
Hoofdstuk 5 Probleemoplossing
Actie
Het netsnoer wordt aangesloten op de scanner en een stopcontact.
●
Controleer of het netsnoer op de juiste manier is aangesloten op de scanner en het
stopcontact of een overspanningsbeveiliging.
●
Als het netsnoer is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, controleert u of deze is
aangesloten op het stopcontact en is ingeschakeld.
●
Druk op de Aan/uit-knop ( ) om de scanner uit te zetten, en zet de computer daarna uit.
Schakel na 30 seconden de scanner in en zet pas daarna de computer aan.
De USB-kabel is aangesloten op de scanner en de computer.
●
Gebruik de kabel die bij de scanner wordt geleverd. Een USB-kabel van een ander type is
mogelijk niet compatibel met de scanner.
●
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de scanner en de computer.
●
Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort aan de voorkant van de computer, sluit
deze dan aan op een USB-poort aan de achterzijde van de computer.
Ga voor meer informatie over het oplossen van USB-problemen naar www.hp.com/support,
selecteer uw land/regio en gebruik de zoekfunctie om onderwerpen over het oplossen van USB-
problemen te zoeken.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
