Inhoudsopgave
Advertenties
Beleid van HP ten aanzien van printcartridges die niet van HP zijn
Hewlett-Packard Company raadt het gebruik af van nieuwe of opnieuw gevulde printcartridges die niet
afkomstig zijn van HP. Omdat dit geen HP-producten zijn, heeft HP ook geen invloed op hun ontwerp
en kwaliteit.
Zie
Printcartridge vervangen op pagina 158
Volg voor het recyclen van de gebruikte cartridge de instructies die bij de nieuwe cartridge worden
geleverd.
Echtheidscontrole van printcartridges
Nadat u de printcartridge in het apparaat hebt geplaatst, wordt deze automatisch door het apparaat op
echtheid gecontroleerd. Na de controle laat het apparaat weten of de printcartridge een originele
printcartridge van HP is.
Raadpleeg
HP fraudehotline en -website op pagina 159
aangeeft dat de printcartridge geen originele HP-cartridge is, terwijl u in de veronderstelling bent dat dit
wel het geval is.
HP fraudehotline en -website
Bel de fraude-hotline van HP (1-877 219 3183 in Noord-Amerika, gratis) of ga naar
anticounterfeit
verschijnt dat de cartridge geen originele HP-cartridge is. HP helpt u te bepalen of de desbetreffende
cartridge een origineel HP-product is en stappen te ondernemen om het probleem op te lossen.
In de volgende gevallen hebt u mogelijk te maken met een niet-originele printcartridge:
●
U ondervindt een groot aantal problemen bij het gebruik van de printcartridge.
●
De printcartridge ziet er anders uit dan gebruikelijk (bijvoorbeeld het oranje treklipje ontbreekt of
de doos is anders).
NLWW
als na de installatie van een HP-printcartridge een bericht op het bedieningspaneel
voor het installeren van een nieuwe printcartridge van HP.
als het bericht op het bedieningspaneel
www.hp.com/go/
Benodigdheden beheren 159
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
