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Beschikbare talen
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PORTUGUÊS
•
Reparações que não tenham sido realizadas
pelo fornecedor de serviços nomeado pelo
IKEA ou por um seu parceiro autorizado, ou
sempre que não tenham sido utilizadas peças
não originais.
• Reparações causadas pela instalação
incorreta ou não conforme às especificações.
• Utilização do aparelho em ambiente não
doméstico, como por exemplo, para uso
profissional ou comercial.
• Danos de transporte. No caso de ser o cliente
a transportar o produto para sua casa ou para
outra morada, o IKEA não se responsabilizará
pelos eventuais danos que possa sofrer
durante o transporte. No entanto, se for
o IKEA a efetuar a entrega do produto na
morada do cliente, os eventuais danos
sofridos pelo produto durante o transporte
serão cobertos pela presente garantia.
• Custo da instalação inicial do aparelho IKEA.
No entanto, se um fornecedor de serviços
nomeado pelo IKEA ou um seu parceiro
autorizado reparar ou substituir o aparelho ao
abrigo da presente garantia, o fornecedor de
serviços ou o seu parceiro autorizado deverá
reinstalar o aparelho reparado ou instalar o
aparelho de substituição, se necessário.
Estas restrições não se aplicam aos trabalhos
realizados com competência por pessoal
qualificado, utilizando as peças originais para
adaptar o aparelho às normas de segurança de
outro país da UE.
Aplicabilidade das leis nacionais
Além dos direitos previstos na lei, variáveis
de país para país, a garantia IKEA concede ao
cliente direitos legais específicos. No entanto,
tais condições não limitam, de modo algum, os
direitos do consumidor definidos na legislação
local.
Área de validade
Para aparelhos adquiridos num país da UE e
levados para outro país da UE, os serviços serão
fornecidos com base nas condições de garantia
aplicáveis no novo país. A obrigação de fornecer
o serviço com base nas condições de garantia só
existe se:
• o aparelho estiver em conformidade e
instalado de acordo com as especificações
técnicas do país em que ocorre o pedido de
assistência ao abrigo da garantia;
• o aparelho estiver em conformidade e
instalado de acordo com as Instruções de
montagem e as informações de segurança
do Manual de utilização.
Serviço Pós-venda exclusivo para aparelhos
IKEA:
Não hesite em contactar o Serviço Pós-venda
IKEA para:
1. recorrer à garantia;
2. pedir esclarecimentos sobre a instalação
dos aparelhos IKEA nos móveis de cozinha
IKEA. O serviço não prestará assistência ou
esclarecimentos sobre:
-
instalação de cozinhas IKEA completas;
-
ligações elétricas (se o aparelho for fornecido
sem cabos e sem ficha), ligações à rede de
água e de gás, porque têm de ser realizadas
por um técnico de assistência autorizado.
3. pedir esclarecimentos sobre o conteúdo do
Manual de utilização e as especificações do
aparelho IKEA.
Para garantir o fornecimento do melhor serviço
de assistência, leia com atenção as Instruções de
montagem e/ou o Manual de utilização, antes de
nos contactar.
Como contactar-nos, se necessitar dos nossos
serviços
Consulte a lista completa dos fornecedores
de serviços IKEA, com os respetivos números
de telefone nacionais, na última página deste
manual.
Importante! Para lhe garantir um serviço mais
rápido, recomenda-se utilizar os números de
telefone indicados no fim deste manual. Quando
necessitar de assistência para o seu aparelho,
consulte sempre os seus códigos específicos
transcritos neste manual. Antes de nos contactar,
certifique-se de que tem à mão o código de
artigo IKEA (de 8 dígitos) do aparelho para o qual
necessita de assistência.
Importante! GUARDE O TALÃO DE COMPRA!
É o seu comprovativo de compra que precisará
de apresentar para poder recorrer à garantia. No
talão também estão indicados o nome e o código
(de 8 dígitos) do aparelho IKEA adquirido.
Precisa de ajuda extra?
Para quaisquer questões adicionais não
relacionadas com a Pós-Venda dos seus
aparelhos. Contacte o nosso centro de
atendimento da loja IKEA mais próxima.
Recomendamos que leia com atenção a
documentação do aparelho, antes de contactar-
nos.
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