Inhoudsopgave
Advertenties
Beschikbare talen
Beschikbare talen
Hella Gutmann
7. Selecteer uit de lijst fabrikant, model, type en motor en bevestig de invoer met >Volgende<.
8. Selecteer de gewenste servicecatalogus uit de lijst.
9. Selecteer de gewenste dienstverlening uit de lijst.
10. Bevestig het overzicht van de geselecteerde dienstverlening en de bijbehorende prijs met >Volgende<.
11. Bevestig het algemene overzicht met >Aanmaken< en maak daarmee het ticket tegen betaling aan.
12. Wacht op de behandeling van het ticket door een Hella Gutmann servicetechnicus.
OPMERKING
Wanneer de periode tot inbehandelingneming langer duurt, stuurt de betreffende Hella Gutmann service-
technicus een countdown toe.
Let op eventuele opmerkingen en tref indien nodig voorbereidingen.
13. Na het aanmaken van het ticket kan vervolgens via de chat worden gecommuniceerd.
14. Een Hella Gutmann servicetechnicus meldt zich nu per chat en geeft indien nodig aan hoe te handelen.
OPMERKING
Ten behoeve van de registratie van de werkonderdelen wordt de chat gearchiveerd.
15. Typ het antwoord in het vrije tekstveld en bevestig het door te tikken op >Versturen<.
16. Na afsluiting van het ticket door de Hella Gutmann servicetechnicus kan via >Nieuw ticket< een nieuw ticket worden
aangemaakt.
7.3. Gebruiker uitloggen en applicatie sluiten
Ga als volgt te werk om de aangemelde gebruiker uit te loggen:
1. Open met >Menu< de keuzelijst.
2. Selecteer >Uitloggen<.
De aangemelde gebruiker wordt uitgelogd.
3. Sluit het browservenster.
De applicatie is nu gesloten.
macsRemote Services
Werken met de macsRemote | 7.
141
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
