Inhoudsopgave
Advertenties
56
Contact opnemen met Service
Wie helpt u verder?
Voordat u contact opneemt met de Service ...
Als u contact opneemt met de Service ...
Als u het analysesysteem aan de service retourneert ...
ACF5000 FTIR-ANALYSESYSTEEM | CI/ACF5000-NL REV. B
Neem contact op met uw lokale servicepartner. Neem in noodgevallen
contact op met
ABB Service,
Telefoon: +49-(0)180-5-222 580, Telefax: +49-(0)621-381 931 29031,
E-mail: automation.service@de.abb.com
Voordat u contact opneemt met de serviceafdeling vanwege een storing of
statusbericht, controleert u of er daadwerkelijk een fout is in de zin dat het
analysesysteem niet voldoet aan de meettechnische gegevens.
Als u contact opneemt met de service vanwege een storing of een
statusmelding, geef dan het volgende aan:
•
het serienummer (F-nr.) van het analysesysteem – u vindt dit op het
typeplaatje en in het apparaatpaspoort,
•
de software-versie van het de systeemcontroller en de systeemmodule –
U vindt deze in het menu-item
MENU → Diagnose/info. → Systeemoverzicht,
•
De exacte beschrijving van de fout of de status en de tekst of het
nummer van het statusbericht.
Zo kan het servicepersoneel u snel helpen.
Houd ook het apparaatpaspoort bij de hand – het bevat belangrijke
informatie waarmee servicepersoneel de oorzaak van de fout kan
achterhalen.
LET OP
Als u het analysesysteem aan de service retourneert, bijvoorbeeld ter
reparatie aanbiedt, vermeldt dan zeker welke gassen in het
analysesysteem zijn ingevoerd! Deze informatie is vereist, zodat het
servicepersoneel beschermende maatregelen kan nemen tegen
schadelijke gassen.
Advertenties
Inhoudsopgave
