Problemen met het ontvangen van faxen
Inkomende faxoproepen worden niet beantwoord door de faxmodule (geen fax herkend).
Oorzaak
De instelling voor het aantal beltonen is mogelijk niet goed
ingesteld.
Het telefoonsnoer is niet goed aangesloten of het
telefoonsnoer werkt niet.
Uw telefoonlijn is mogelijk buiten gebruik.
Een berichtenservice onderbreekt de beantwoording van
gesprekken door de faxmodule.
Faxen worden zeer traag overgebracht of ontvangen.
Oorzaak
U verzendt of ontvangt een complexe fax, bijvoorbeeld een fax
met veel afbeeldingen.
Op het ontvangende faxapparaat is een lage modemsnelheid
ingesteld.
De resolutie waarop de fax wordt verzonden of ontvangen is
zeer hoog. Een hogere resolutie geeft meestal een betere
kwaliteit, maar leidt ook tot een langere transmissietijd.
Als er een slechte telefoonverbinding is, wordt de
overdrachtssnelheid op de faxmodule en op het ontvangende
faxapparaat verlaagd om fouten te kunnen herstellen.
Er worden geen faxen afgedrukt op de MFP.
Oorzaak
De invoerlade voor afdrukmateriaal is leeg.
Schedule Printing of Faxes (Geplande faxafdrukken) is
ingesteld.
De toner in de MFP is bijna leeg of op.
NLWW
Oplossing
Controleer de instelling van het aantal beltonen.
Controleer de installatie. Controleer of u het telefoonsnoer
gebruikt dat is geleverd bij de faxmodule.
Koppel de faxmodule los van de telefoonaansluiting en sluit
een telefoon aan. Probeer te bellen om te controleren of de
telefoonlijn functioneert.
Voer een van de volgende handelingen uit:
●
Sluit de berichtenservice af.
●
Gebruik een telefoonlijn voor faxoproepen.
●
Verlaag het aantal belsignalen voor de faxmodule zodat
deze minder zijn dan het aantal belsignalen voor de
voicemail.
Oplossing
De overdracht van complexe faxen neemt meer tijd in beslag.
De faxmodule verzendt de fax met de hoogste snelheid die op
het ontvangende faxapparaat kan worden gebruikt.
Als u de fax ontvangt, kunt u degenen die de fax verzenden,
opbellen en vragen of ze de resolutie willen verlagen en de fax
opnieuw willen verzenden. Verlaag de resolutie en wijzig de
optie
Tekst/afbeelding optimaliseren
verzenden - nummers handmatig invoeren op pagina
Annuleer de fax en verzend deze opnieuw. Vraag het
telefoonbedrijf de telefoonlijn te controleren.
Oplossing
Plaats afdrukmateriaal. Faxen die worden ontvangen terwijl
het papier op is, worden opgeslagen en afgedrukt nadat het
papier is bijgevuld.
Als Geplande faxafdrukken is ingeschakeld, worden faxen pas
afgedrukt als deze optie is uitgeschakeld. Zie
plannen (geheugenblokkering) op pagina 44
informatie over deze optie.
De MFP stopt met afdrukken zodra de toner (bijna) op is. Alle
ontvangen faxen worden opgeslagen in het geheugen en
Problemen met het ontvangen van faxen
als u verzendt. Zie
Fax
32.
Faxafdrukken
voor meer
55