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14. Certificat de garantie
Chère Cliente, Cher Client,
Nos produits sont soumis à un contrôle de qualité très strict. Si cet appareil devait toutefois ne pas fonctionner impeccablement, nous en
serions désolés. Dans un tel cas, nous vous prions de bien vouloir prendre contact avec notre service après-vente à l'adresse indiquée
sur le certificat de garantie. Nous sommes également à votre disposition pour un entretien téléphonique au numéro indiqué ci-dessous
Pour faire valoir os droits à la garantie, procédez comme suit:
1.
Ces conditions de garantie régissent des prestations de garantie supplémentaires. Cette garantie ne change en rien vos droits
légaux à la garantie. Notre prestation de garantie est gratuite.
2.
Les prestations de garantie s'appliquent exclusivement aux défauts occasionnés par des défauts de fabrication ou de matériaux et
est limitée à l'élimination de ces défauts ou encore au remplacement de l'appareil. Veuillez noter que nos appareils, conformément
à leur affectation, n'ont pas été construits pour être utilisés dans un environnement professionnel, industriel ou artisanal. Un
contrat de garantie conclu ne peut donc pas être exécuté si l'appareil est utilisé dans des entreprises professionnelles, artisanales,
industrielles ou équivalentes. Sont également exclus de notre garantie : les dédommagements pour avaries de transport,
dommages occasionnés par le non-respect des instructions de montage ou en raison d'une installation non conforme, du non-
respect du mode d'emploi (comme par exemple le raccordement à une tension réseau fausse ou à un mauvais type de courant),
les applications abusives ou non conformes (comme par exemple une surcharge de l'appareil ou encore l'emploi d'outils et
d'accessoires non homologués), le non-respect des consignes de maintenance et de sécurité, l'introduction de corps étrangers
dans l'appareil (comme par exemple du sable, des pierres ou de la poussière), l'exercice de la force ou l'influence extérieure
(comme par exemple les dommages dus à une chute), ainsi que l'usure courante résultant d'une utilisation conforme.
Le droit à la garantie expire dès lors que des interventions ont été effectuées sur l'appareil.
3.
La durée de garantie est de 3 ans et commence à la date de l'achat de l'appareil. Les réclamations en garantie doivent être
présentées avant la fin de la durée couverte par la garantie, dans les deux semaines suivant la découverte du défaut . Aucune
demande en garantie ne sera acceptée après l'expiration de la durée de garantie. La réparation ou l'échange de l'appareil
n'entraîne nullement une prolongation de la durée de garantie et ne donne pas lieu à l'ouverture d'une nouvelle durée de garantie
pour l'appareil et pour d'éventuelles pièces de rechange; il en va de même pour une intervention sur site.
4.
Pour faire valoir votre droit à la garantie, veuillez nous envoyer l'appareil défectueux franco de port à l'adresse indiquée ci-
dessous. Ajoutez à l'envoi le justificatif d'achat ou toute autre preuve de l'achat datée. Veuillez donc toujours bien conserver le
ticket de caisse en guise de preuve ! Décrivez le motif de la réclamation le plus précisément possible. Si le défaut de l'appareil est
couvert par notre prestation de garantie, nous vous enverrons sans délai un appareil réparé ou un nouvel appareil.
5.
Nous effectuons bien entendu toutes les réparations payantes qui n'entrent pas ou plus dans le cadre de la garantie, dans ce cas
veuillez nous envoyer l'appareil à l'adresse du service après-vente indiquée ci-dessous.
Hotline du service (FR):
+800 4003 4003
(0,00 €/Min.)
Service-Email (FR):
service.FR@scheppach.com
Adresse du service (FR):
Scheppach France
2, Impasse Jean Millot
FR - 6700 Strasbourg
Service-hotline / Hotline du service (BE):
+800 4003 4003
(0,00 €/Min.)
E-mailadres / Service-Email (BE):
service.BE@scheppach.com
Serviceadres / Adresse du service (BE):
EURO Elektrowerkzeug- und Maschinen Service
Zur Mühle 2-4
GE - 50226 Frechen-Königsdorf
FR/BE
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