Inhoudsopgave
Advertenties
Afdrukproblemen
Problemen met afdrukkwaliteit
Er kunnen soms problemen optreden met de afdrukkwaliteit. Met de informatie in de volgende
gedeelten kunt u deze problemen herkennen en oplossen.
Defecten bij het afdrukken herkennen en corrigeren
Gebruik de controlelijst en het overzicht van problemen met de afdrukkwaliteit in dit gedeelte om
problemen met de afdrukkwaliteit op te lossen.
Controlelijst voor afdrukkwaliteit
Algemene problemen in verband met de afdrukkwaliteit kunt u aan de hand van de volgende
controlelijst oplossen.
1.
Controleer of het papier of ander afdrukmateriaal aan de specificaties voldoet. Over het
algemeen geldt dat hoe gladder het papier, hoe beter de resultaten.
2.
Druk altijd af op soort bij speciale afdrukmaterialen zoals etiketten, transparanten, glanzend
papier of briefhoofdpapier.
3.
Verwijder eventuele overtollige toner en druk een reinigingspagina af. Zie
verwijderen.
4.
Druk een configuratiepagina en een pagina met de status van benodigdheden af vanaf de
printer. Zie
●
Controleer de pagina met de status van benodigdheden om te zien of sommige
benodigdheden leeg of bijna leeg zijn. Over printcartridges van een ander merk dan HP
wordt geen informatie verstrekt.
●
Als de pagina's niet correct worden afgedrukt, ligt het probleem bij de hardware. Neem
contact op met de klantenondersteuning van HP. (Zie
brochure in de verpakking van de printer.)
5.
Druk een demopagina af vanuit de HP ToolboxFX. Als de pagina wel wordt afgedrukt, ligt het
probleem bij de printerdriver. Probeer via een van de andere printerdrivers af te drukken. Als u
bijvoorbeeld de PCL 6-printerdriver gebruikt, kunt u proberen af te drukken via de PS-
printerdriver.
Gebruik de wizard Printer toevoegen in het dialoogvenster Printers (of Printers en
faxapparaten in Windows XP) om de PS-driver te installeren.
6.
Probeer af te drukken vanuit een ander programma. Als de pagina correct wordt afgedrukt, ligt
het probleem bij het programma van waaruit u afdrukt.
7.
Start de computer en de printer opnieuw op en probeer nogmaals af te drukken. Als het
probleem dan niet is opgelost, kiest u een van de volgende mogelijkheden:
●
Als het probleem geldt voor alle afgedrukte pagina's, raadpleegt u
met de
●
Als het probleem geldt voor alleen de afgedrukte pagina's in kleur, raadpleegt u
met kleurendocumenten
160
Hoofdstuk 12
Apparaatpagina's en
afdrukkwaliteit.
oplossen.
Problemen oplossen
-rapporten.
Overtollige toner
Klantenondersteuning van HP
Algemene problemen
of de
Problemen
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
