Inhoudsopgave
Advertenties
Beschikbare talen
Beschikbare talen
NL
DA
12 Algemene garantievoorwaarden
12.1 Vrijwaring en aansprakelijkheid
De wettelijke garantie bedraagt 24 maanden en omvat alle onderdelen van het
Cruise systeem.
De garantieperiode begint op de dag waarop het Cruise systeem aan de eind-
klant wordt geleverd.
12.2 Omvang van de garantie
Torqeedo GmbH, Friedrichshafener Straße 4a D-82205 Gilching, garandeert de
eindafnemer van een Cruise systeem dat het product gedurende de volgende
vastgelegde dekkingsperiode vrij is van materiaal- en verwerkingsfouten.
Torqeedo vrijwaart de eindafnemer voor de kosten om materiaal- of
verwerkingsfouten te verhelpen. Deze vrijwaring geldt niet voor alle nevenkosten
die door een garantiezaak ontstaan en ook niet voor alle overige financiële
nadelen (bv. kosten voor wegslepen, telecommunicatie, maaltijden, logies,
ontgaan gebruik, tijdverlies enz.).
De garantie eindigt twee jaar na de dag van productovergave aan de
eindafnemer. producten die – ook tijdelijk – voor commerciële of officiële
doeleinden zijn gebruikt, zijn uitgesloten van de tweejarige garantie. Voor deze
geldt de wettelijke garantie. Het recht op garantie verloopt zes maanden na de
ontdekking van een defect.
Torqeedo beslist of defecte onderdelen gerepareerd of vervangen
worden. Distributeurs en handelaars die reparatiewerkzaamheden aan
Torqeedo-motoren uitvoeren, hebben geen volmacht om voor Torqeedo
wettelijk bindende verklaringen af te geven. Slijtageonderdelen en
routineonderhoudswerkzaamheden zijn van de garantie uitgesloten.
Torqeedo heeft het recht om garantieclaims te weigeren als
•
de garantie niet volgens de voorschriften is ingediend (in het bijzonder het
opnemen van contact voor het inzenden van de gereclameerde goederen,
een volledig ingevuld garantiebewijs en een bewijs van aankoop, vgl.
garantieproces).
•
het product niet volgens de voorschriften is behandeld.
•
de veiligheids-, gebruiks- en onderhoudsinstructies van de
gebruiksaanwijzing niet in acht zijn genomen.
•
voorgeschreven onderhoudsintervallen niet zijn nageleefd en
40
gedocumenteerd.
•
het gekochte object op een of andere manier is omgebouwd, gewijzigd
of uitgerust met onderdelen of accessoire die niet tot de door Torqeedo
uitdrukkelijk toegelaten resp. aanbevolen uitrusting behoren.
•
voorafgaande onderhoudsbeurten of reparatiewerkzaamheden niet
door Torqeedo geautoriseerde bedrijven zijn uitgevoerd resp. als er
geen originele reserveonderdelen zijn gebruikt. Tenzij de eindafnemer
kan aantonen dat de feiten die het afwijzen van de garantieclaim
rechtvaardigen, geen invloed op de ontwikkeling van het defect hebben
gehad.
Naast de rechten uit deze garantie heeft de eindafnemer wettelijke
garantieaanspraken uit zijn koopcontract met de respectievelijke handelaar, die
door deze garantie niet worden beperkt.
12.3 Garantieproces
De inachtneming van het hierna beschreven garantieproces is een voorwaarde
voor het oplossen van garantieclaims.
Om garantiezaken vlot af te handelen, vragen wij om de volgende aanwijzingen
op te volgen:
•
Neem contact op met de Torqeedo servicedienst in geval van een klacht.
Deze kent u zo nodig een RMA-nummer toe.
•
Houd uw onderhoudsboekje, uw aankoopbewijs en een ingevuld
garantiebewijs bij de hand zodat de Torqeedo servicedienst uw klacht kan
verwerken. Het formulier met het garantiebewijs is bijgevoegd bij deze
gebruiksaanwijzing. De gegevens in het garantiebewijs moeten onder
andere contactgegevens, gegevens over het gereclameerde product,
serienummer en een korte beschrijving van het probleem bevatten.
•
Let er bij een eventueel transport van producten naar de Torqeedo
servicedienst op dat foutief transport niet gedekt is door de garantie.
Voor vragen over het garantieproces kunt u contact met ons opnemen via de
contactgegevens die vermeld staan op de achterkant.
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
