Inhoudsopgave
Advertenties
Wanneer u de ondersteuning belt, zorg dan dat de computer onder handbereik
is, voor het geval de helpdeskmedewerker samen met u het probleem kan
verhelpen. Zorg dat u de meest recente stuurprogramma's en systeemupdates
hebt gedownload en dat u belangrijke informatie hebt genoteerd. Houd
de onderstaande informatie bij de hand wanneer u opbelt:
Type en model van de computer
Serienummers van de computer, de monitor en andere onderdelen,
of uw aankoopbewijs
Beschrijving van het probleem
Informatie over de hardware- en softwareconfiguratie van uw systeem.
U vindt de telefoonnummers van de Customer Support Centers in "Bijlage A.
Lenovo garantieverklaring" op pagina 100.
Opmerking:
Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden
gewijzigd. Voor de meest recente lijst van telefoonnummers en werktijden
van de Customer Support Centers bezoekt u de Lenovo supportwebsite:
http://www.lenovo.com/support. Als er geen telefoonnummer voor
uw land of regio wordt vermeld, raadpleegt u een Lenovo leverancier.
Hoofdstuk 5. Assistentie en service
63
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
