Inhoudsopgave
Advertenties
Quick Links
Lenovo 3000 C100
Service en probleemoplossing
In deze publicatie vindt u:
v Een kennismaking met andere informatiebronnen
v Belangrijke tips over onderhoud van de computer
v Informatie over diagnose en probleemoplossing
v Opties voor herstel
v Informatie over service en ondersteuning
v Informatie over garantie op uw computer
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
Gerelateerde Handleidingen voor Lenovo 3000 C100
Samenvatting van Inhoud voor Lenovo 3000 C100
- Pagina 1 Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing In deze publicatie vindt u: v Een kennismaking met andere informatiebronnen v Belangrijke tips over onderhoud van de computer v Informatie over diagnose en probleemoplossing v Opties voor herstel v Informatie over service en ondersteuning...
- Pagina 3 Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
- Pagina 4 Het boekje Veiligheid en garantie in hetzelfde pakket als deze publicatie. v Bijlage D, “Informatie over draadloze communicatie”, op pagina 49 en Bijlage E, “Kennisgevingen”, op pagina 51. v Lenovo 3000 Wettelijke kennisgeving in hetzelfde pakket als deze publicatie. Eerste uitgave (december 2005) © Copyright Lenovo 2005.
-
Pagina 5: Inhoudsopgave
Bijlage A. Informatie over de garantie . 37 Dit boekje en andere publicaties . Informatie over de garantie . . 37 Informatie zoeken met de Lenovo Care-knop . 2 Garantieperiode . . 37 Typen garantieservice . . 37 Wereldwijde lijst van telefoonnummers . - Pagina 6 Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
-
Pagina 7: Lees Dit Eerst
Als de computer aan staat of de batterij wordt opgeladen, dient u de compu- ter niet te lang op schoot te houden of te lang in aanraking te laten komen met uw lichaam. © Copyright Lenovo 2005... - Pagina 8 Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
-
Pagina 9: Hoofdstuk 1. Informatie Zoeken
Lenovo-sites. Dit maakt het overbodig om overal zware handboeken mee naar toe te sjouwen. Om het Lenovo Care te openen, drukt u op de Lenovo Care-knop op het toetsenbord. Meer informatie over de Lenovo Care-knop vindt u in “Informatie zoeken met de Lenovo... -
Pagina 10: Informatie Zoeken Met De Lenovo Care-Knop
Informatie zoeken met de Lenovo Care-knop De Lenovo Care-knop kan van pas komen in vele situaties waarin de compu- ter normaal functioneert, maar ook als dat niet het geval is. Als u op de... -
Pagina 11: Hoofdstuk 2. Onderhoud Van De Computer
180 graden, om schade aan de scharnieren te voorkomen. Wees voorzichtig als u de computer meeneemt v Voordat u de computer verplaatst, moet u alle verwisselbare opslagmedia verwijderen, alle aangesloten apparatuur uitschakelen en alle kabels en snoeren ontkoppelen. © Copyright Lenovo 2005... - Pagina 12 Alleen een geautoriseerde reparateur op het gebied van de Lenovo- notebook kan de computer uit elkaar halen en repareren. v Rommel niet met de grendels van het LCD-scherm om het scherm open of dicht te houden.
- Pagina 13 Onderhoud van de computer v Bewaar de externe en verwisselbare vaste-schijf-, diskette-, CD-ROM-, DVD- en CD-RW/DVD-stations in hun verpakking als u ze niet gebruikt. v Raak een geaard metalen voorwerp aan voordat u een van de volgende apparaten gaat installeren. Op deze manier kunt u statische elektriciteit uit uw lichaam laten wegvloeien.
- Pagina 14 4. Wring de doek zo goed mogelijk uit. 5. Neem het beeldscherm nogmaals af en let goed op dat er geen vocht in de computer druipt. Vergeet niet om het scherm droog te maken voordat u het gaat gebruiken. Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
-
Pagina 15: Hoofdstuk 3. Computerproblemen Oplossen
. 12 Problemen met het vaste-schijfstation . 20 Wachtwoordproblemen . . 13 Een opstartprobleem . . 20 Probleem met de aan/uit-schakelaar . . 14 Overige problemen . . 21 Probleem met het toetsenbord . . 14 © Copyright Lenovo 2005... -
Pagina 16: Veelgestelde Vragen
Problemen voorkomen Wat zijn de belangrijkste eigenschappen van de hardware van mijn nieuwe computer? Zie het gedeelte “Lenovo 3000 rondleiding” van Access Help. Waar vind ik gedetailleerde specificaties van mijn machine? Zie www.lenovo.com/support Ik moet een apparaat upgraden of Ik moet een van de volgende onderdelen vervangen;... - Pagina 17 Mijn computer werkt niet goed. Neem het gedeelte “Probleemoplossing” van Access Help door. In dit boekje worden alleen problemen beschreven die kunnen verhinderen dat u toegang krijgt tot het online Help-systeem. Hoe kan ik contact opnemen met het Customer Support Center? Zie het hoofdstuk Hoofdstuk 6, “Informatie over hulp en service”, op pagina 33 in dit boekje.
-
Pagina 18: De Oorzaak Van Een Probleem Opsporen
PAGE REGISTERS kort, kort, kort; FAULTY REFRESH Het RAM-vernieuwingscircuit werkt niet goed. kort, lang, kort CIRCUIT kort, kort, kort; ROM CHECKSUM Het controlegetal van het BIOS ROM is onjuist. kort, lang, lang INCORRECT Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing... -
Pagina 19: Computerproblemen Oplossen
Computerproblemen oplossen Geluidssignaal Bericht Beschrijving kort, kort, kort; CMOS RAM TEST De CMOS RAM-test is mislukt. lang, kort, kort FAILED kort, kort, kort; DMA CONTROL- De DMA-controller werkt niet goed. lang, kort, lang LER FAULTY kort, kort, kort; INTERRUPT CON- De interruptcontroller werkt niet goed. -
Pagina 20: Fouten Zonder Bericht
Enter. Als de prompt voor het systeemwachtwoord niet verschijnt, kan dit komen doordat de helderheid van het scherm te laag is ingesteld. Ver- hoog de helderheid met Fn+F11. Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing... -
Pagina 21: Wachtwoordproblemen
Computerproblemen oplossen Als het scherm leeg blijft, controleert u of: – De batterij goed is geïnstalleerd. – De AC-adapter is aangesloten op de computer en of de stekker in een werkend stopcontact zit. – De computer aan staat. (Druk nogmaals op de aan/uit-knop om dit te controleren.) Als het voorgaande in orde is en het beeldscherm leeg blijft, moet u de computer laten nazien. -
Pagina 22: Probleem Met De Aan/Uit-Schakelaar
Computerproblemen oplossen → Als u uw systeemwachtwoord bent vergeten, moet u uw computer naar Lenovo of naar een Lenovo-dealer brengen om het wachtwoord te laten opheffen. → Als u uw Vaste-schijfwachtwoord bent vergeten, wordt er door de onderhoudstechnicus van Lenovo geen reset uitgevoerd en kunt u de gegevens op de vaste schijf niet meer benaderen. -
Pagina 23: Problemen Met Standby Of De Slaapstand
Computerproblemen oplossen Problemen met Standby of de slaapstand Probleem: De computer gaat plotseling naar de spaarstand Standby. Oplossing: → Als de temperatuur van de processor te hoog wordt, gaat de compu- ter automatisch naar de spaarstand Standby, zodat oververhitting van de processor en andere interne componenten wordt voorkomen. - Pagina 24 Klik in de taakbalk op het pictogram Hardware veilig verwijderen. – Als het slaapstandprogramma niet ingeschakeld is. U schakelt het als volgt in: 1. Klik op Start. 2. Klik op Configuratiescherm en daarna op Prestaties en onderhoud. Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
-
Pagina 25: Problemen Met Het Lcd-Scherm
Klik daarin op de tab Slaapstand. 4. Selecteer het vakje Slaapstand inschakelen. 5. Klik op OK. Opmerking: Als u de slaapstand wilt kunnen activeren met Fn+F12, moet u het Lenovo PM-stuurprogramma installeren. Problemen met het LCD-scherm Probleem: Er verschijnt niets op het scherm. - Pagina 26 – Als u 32-bits kleurenweergave gebruikt, moet u de kleurdiepte wijzi- gen in 16-bits. – Als u een bureaublad van 1280 × 1024 of groter gebruikt, stel het bureaublad en de kleurdiepte dan lager in. Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
-
Pagina 27: Batterijproblemen
Computerproblemen oplossen Batterijproblemen Probleem: De batterij kan binnen de standaard oplaadtijd niet volledig worden opge- laden terwijl de computer uit staat. Oplossing: → Mogelijk is de batterij te ver ontladen. Doe het volgende: 1. Zet de computer uit. 2. Zorg dat de te ver ontladen batterij in de computer is geplaatst. 3. -
Pagina 28: Problemen Met Het Vaste-Schijfstation
-knop. Het werkgebied van Rescue and Recovery wordt geopend. 3. Vanuit het werkgebied van Rescue and Recovery kunt u het vol- gende doen: – Uw bestanden, mappen en backups veiligstellen en herstellen. – Uw systeeminstellingen en wachtwoorden configureren. Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing... -
Pagina 29: Overige Problemen
Computerproblemen oplossen – Communiceren via internet en verbinding maken met de ondersteuningssite van ThinkPad. – Problemen oplossen en de oorzaak van een probleem opsporen. In het bovenste deelvenster van het werkgebied van Rescue and Recovery kunt u op de onderstaande tabs klikken om andere pagina’s te openen of om het programma te sluiten: –... - Pagina 30 – Het programma op een andere computer wel werkt. → Als er foutberichten op het scherm verschijnen terwijl u het pro- gramma gebruikt, raadpleegt u de handleidingen die bij het pro- gramma zijn geleverd. Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
-
Pagina 31: Hoofdstuk 4. Opties Voor Herstel
CD’s en niet langer wordt geconfronteerd met onjuiste versies van de CD’s. De volledige backup van alle bestanden en programma’s die Lenovo vooraf op de computer heeft geïnstalleerd, bevindt zich in een beschermd, verborgen gedeelte, of partitie, van de vaste schijf. -
Pagina 32: Gegevens Herstellen
2. Zet de computer minstens vijf seconden uit. 3. Zet de computer aan. Let bij het opstarten goed op het beeldscherm. Zodra het beginscherm wordt afgebeeld, drukt u op de Lenovo Care-knop. Het werkgebied van ThinkVantage Rescue and Recovery wordt geopend. -
Pagina 33: Hoofdstuk 5. Apparaten Upgraden En Vervangen
3. Ontgrendel de batterij door de vergrendeling naar links te schuiven 1 zodat de batterij omhoog komt. Verwijder vervolgens de batterij 2 . 4. Plaats een volledig opgeladen batterij in de computer (de voorkant eerst) en druk hem stevig aan totdat u een klik hoort. © Copyright Lenovo 2005... - Pagina 34 De batterij verwisselen 5. Zorg of de vergrendeling weer in de vergrendelde positie staat. 6. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en de kabels aan. Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
-
Pagina 35: Het Vaste-Schijfstation Vervangen
U kunt de opslagcapaciteit van uw computer vergroten door het ingebouwde vaste-schijfstation te vervangen door een vaste-schijfstation met een hogere capaciteit. U kunt een nieuw vaste-schijfstation aanschaffen bij een dealer of via een Lenovo-vertegenwoordiger. Opmerkingen: 1. Vervang het vaste-schijfstation alleen als u een groter station wilt installe- ren of als reparatie noodzakelijk is. - Pagina 36 6. Plaats een nieuw vaste-schijfstation in het compartiment en draai de schroef vast. 7. Zet de batterij weer op zijn plaats. 8. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en de kabels aan. Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
-
Pagina 37: Geheugenmodules Vervangen
Geheugenmodules vervangen Geheugenmodules vervangen Belangrijk Lees het boekje Veiligheid en garantie voordat u geheugen vervangt. Het vergroten van de geheugencapaciteit van de computer is een effectieve manier om te zorgen dat uw programma’s sneller worden uitgevoerd. U kunt de hoeveelheid geheugen van uw computer uitbreiden door een DDR (double data rate) DRAM (synchronous dynamic random access memory) ongebuf- ferde SO-DIMM (small outline dual inline memory module), of kortweg ″geheugenmodule″, te installeren in het geheugencompartiment van de com-... - Pagina 38 20 graden stevig in de aansluiting en kantel hem naar beneden tot- dat hij op zijn plaats vastklikt. 8. Breng het klepje van het geheugencompartiment weer aan (eerst de ach- terkant) en draai de schroeven vast. Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
- Pagina 39 Om te controleren of de geheugenmodule goed is geïnstalleerd, gaat u als volgt te werk: 1. Zet de computer aan. 2. Druk, wanneer de prompt verschijnt, op de Lenovo Care-knop. Het scherm van Rescue and Recovery verschijnt. 3. Klik op Naar het BIOS gaan. Het bericht ″Systeem moet opnieuw worden gestart″...
- Pagina 40 Geheugenmodules vervangen Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
-
Pagina 41: Hoofdstuk 6. Informatie Over Hulp En Service
Lenovo-computers, staan u legio informatiebronnen van Lenovo ter beschikking. In dit gedeelte leest u waar u meer informatie kunt krijgen over Lenovo-computers, wat u moet doen als er zich problemen voordoen met uw computer en wie u moet bellen wanneer u hulp nodig hebt. - Pagina 42 Informatie over hulp en service v Reparatie van Lenovo-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een Lenovo-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om uw te helpen met reparatie of onderhoud. v Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht.
-
Pagina 43: Wereldwijde Ondersteuning
Servicemethoden en procedures verschillen per land en sommige services zijn niet in alle landen beschikbaar. De Internationale Garantieservice wordt ver- leend conform de servicemethode (aflevering bij Lenovo of on-site) die geldt voor het land waar de service wordt uitgevoerd. Servicebureaus in sommige landen bieden mogelijk geen service voor alle modellen van een bepaald machinetype. - Pagina 44 Informatie over hulp en service Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
-
Pagina 45: Bijlage A. Informatie Over De Garantie
Macau, Speciale Administratieve Regio van China. Een garantieperiode van 3 jaar op onderdelen en 1 jaar op arbeid betekent dat Lenovo kosteloos garantieservice verleent voor: a. onderdelen en arbeid gedurende het eerste jaar van de garantieperiode; en b. alleen op onderdelen op basis van vervanging in het tweede en derde jaar van de garantieperiode. - Pagina 46 2 zijn bepaalde vaardigheden en gereedschappen nodig. Informatie over CRU’s en vervangingsinstructies worden bij uw Machine geleverd en zijn altijd op verzoek bij Lenovo beschikbaar. U kunt een CRU door een Serviceverlener kosteloos laten installeren onder het type garantie dat voor uw Machine aangewezen is.
-
Pagina 47: Wereldwijde Lijst Van Telefoonnummers
Als er garantieservice van type 5, 6 of 7 wordt genoemd, bepaalt uw Serviceverlener welk type garantieservice van toepassing is op de reparatie. * Dit type service wordt in bepaalde landen Lenovo EasyServ of kortweg EasyServ genoemd. Voor het verkrijgen van garantieservice neemt u contact op een Service- verlener. - Pagina 48 Garantieservice en ondersteuning: Software 0810-631-020 Hardware 0810-631-213 (Frans) Duitsland 07032-15-49201 Garantieservice en ondersteuning: 01805-25-35-58 (Duits) Griekenland +30-210-680-1700 Guatemala 335-8490 (Spaans) Honduras Tegucigalpa & San Pedro Sula: 232-4222 San Pedro Sula: 552-2234 (Spaans) Hongarije +36-1-382-5720 Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
- Pagina 49 Land of regio Telefoonnummer India 1600-44-6666 Alternatief gratis: +91-80-2678-8940 (Engels) Indonesië 800-140-3555 +62-21-251-2955 (Bahasa, Indonesisch, Engels) Ierland 01-815-9202 Garantieservice en ondersteuning: 01-881-1444 (Engels) Israël +972-3-918-7122 (Hebreeuws) +972-3-918-7177 (Engels) Italië 02-7031-6101 Garantieservice en ondersteuning: 39-800-820094 (Italiaans) Japan PC-producten: Graties: 0120-20-5550 Internationaal: +81-46-266-4716 Bovenstaande nummers worden in het Japans aangenomen.
- Pagina 50 Garantieservice en ondersteuning: Software 08457-151-516 Hardware 08705-500-900 (Engels) Verenigde Staten 1-800-426-7378 (Engels) Uruguay 000-411-005-6649 (Spaans) Venezuela 0-800-100-2011 (Spaans) Vietnam Noordelijke regio en Hanoi: 84-4-843-6675 Zuidelijke regio en Ho Chi Minh Stad: 84-8-829-5160 (Engels, Vietnamees) Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
-
Pagina 51: Bijlage B. Customer Replaceable Units (Cru's)
Instructies voor het vervangen van CRU’s vindt u in Access Help. Om naar Access Help te gaan, klikt u op Start en houdt u de aanwijzer achtereenvol- gens boven Alle programma’s en Lenovo Care. Klik op Access Help Als u geen toegang hebt tot deze instructies of als u problemen ondervindt bij... - Pagina 52 Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
-
Pagina 53: Bijlage C. Overzicht Van Uw Computer
Bijlage C. Overzicht van uw computer Uw computer in vogelvlucht Voorkant © Copyright Lenovo 2005... - Pagina 54 Uw computer in vogelvlucht Achterkant Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
-
Pagina 55: Voorzieningen
– Extern beeldscherm: Maximaal 2048 x 1536 v Helderheidsregeling Toetsenbord v 84, 85 of 89 toetsen v Touchpad v Fn-toets v Lenovo Care-knop v Geluid Uit-knop Externe interface v Aansluiting voor extern beeldscherm v S-Video-aansluiting v PC-kaartsleuf (PC-kaarten van II) -
Pagina 56: Specificaties
Sinusinvoer 50 - 60 Hz v Ingangsspanning van de AC-adapter: 100-240 Volt wisselstroom, 50 - 60 Hz Batterij v Lithium-ionenbatterij (Li-Ion) – Nominale spanning: 10,8 V gelijkstroom – Capaciteit: 5,2 AH of 7,8 AH, afhankelijk van het model Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing... -
Pagina 57: Bijlage D. Informatie Over Draadloze Communicatie
Personal Area Network v Generic Object Exchange v Generic Object Push v File Transfer v Synchronization v Audio Gateway v Headset v Printer v Human Interface Devices (toetsenbord/muis) v Basic Image v Handsfree v AV © Copyright Lenovo 2005... -
Pagina 58: Gebruiksomgeving En Uw Gezondheid
Aangezien de Wireless LAN PCI minikaart, evenals de Bluetooth Daughter Card, werkt binnen de veiligheidsnormen en -aanbevelingen voor radio- communicatie, is Lenovo ervan overtuigd dat deze kaarten veilig zijn voor gebruik door consumenten. Deze normen en aanbevelingen zijn een afspiege- ling van de consensus die binnen de wetenschappelijke wereld heerst. -
Pagina 59: Bijlage E. Kennisgevingen
Kennisgevingen Verwijzing in deze publicatie naar producten (apparatuur en programmatuur) of diensten van Lenovo houdt niet in dat Lenovo deze ook zal uitbrengen in alle landen waar Lenovo werkzaam is. Uw Lenovo-vertegenwoordiger kan u vertellen welke producten en diensten op dit moment worden aangeboden. -
Pagina 60: Kennisgeving Televisie-Uitvoer
Het resultaat dat in andere gebruiksomgevingen wordt verkregen, kan hiervan afwijken. Lenovo behoudt zich het recht voor om door u verstrekte informatie te gebruiken of te distribueren op iedere manier die zij relevant acht, zonder dat dit enige verplichting voor Lenovo jegens u schept. -
Pagina 61: Verklaring Van De Federal Communications Commission (Fcc)
Om te voldoen aan de beperkingen voor straling van de FCC, moeten correct afgeschermde en geaarde kabels en stekkers worden gebruikt. Deze zijn ver- krijgbaar via de geautoriseerde Lenovo-dealer. Lenovo is niet verantwoordelijk voor interferentie met radio- of televisieontvangst die veroorzaakt wordt door andere dan de aanbevolen kabels of stekkers of door niet-geautoriseerde wijzi- gingen aan deze apparatuur. -
Pagina 62: Verklaring Van Conformiteit Met Emissierichtlijnen Voor Klasse B Van Industry Canada
Milieukennisgeving voor Japan Als u werknemer bent en een Lenovo-computer wilt wegdoen die eigendom is van het bedrijf, dient u te handelen overeenkomstig de Law for Promotion of Effective Utilization of Resources. De computer wordt aangemerkt als industrieel afval. - Pagina 63 If you use a Lenovo computer at home and need to dispose of a lithium bat- tery, you must comply with local ordinances and regulations. Een Lenovo-batterij weggooien Your Lenovo computer has a lithium ion battery pack or a nickel metal hydride battery pack.
-
Pagina 64: Belangrijke Informatie Inzake Europese Richtlijn 2002/96/Ec
à différents produits pour signaler qu’ils ne doivent pas être jetés mais récupérés, selon les dispositions énoncées dans la directive. Aanbieding van IBM Lotus-software Over de aanbieding: Als koper van een in aanmerking komende Lenovo- ® computer ontvangt u een enkele, beperkte licentie voor de Lotus Notes ®... - Pagina 65 Lotus SmartCenter – Internet Informatiebeheer Ondersteuning: Informatie en telefoonnummers voor hulp bij de installatie van de software vindt u op http://www.lenovo.com/support. Voor de aan- schaf van technische ondersteuning die verder gaat dan deze hulp bij de eer- ste installatie gaat u naar http://www.lotus.com/passport.
- Pagina 66 Hoe u een CD bestelt: Belangrijk: Onder dit aanbod kunt u één CD per licentie bestellen. U dient het 7-cijferige nummer van de door u aangeschafte nieuwe Lenovo-computer aan te geven. De CD wordt gratis verstrekt; er kunnen echter wel verzendkos- ten en belastingen of heffingen in rekening worden gebracht.
-
Pagina 67: Handelsmerken
Fax: +65 6448 5830 Voor inlichtingen over een bestelling: Smartsuiteapac@modusmedia.com Handelsmerken De volgende termen zijn handelsmerken van Lenovo in de Verenigde Staten en/of andere landen: Lenovo Lenovo Care Rescue and Recovery De volgende benamingen zijn handelsmerken van International Business Machines Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen:... - Pagina 68 Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
-
Pagina 69: Trefwoordenregister
3 wereldwijd 35 toetsenbordproblemen 14 Internet, hulp via 33 vaste schijf problemen 20 vervangen 27, 29 locaties 45 verwisselen, batterij 25 vooraf geïnstalleerde software her- stellen 23 meenemen van de computer 3 voorkant 45 voorzieningen 47 © Copyright Lenovo 2005... - Pagina 70 Lenovo 3000 C100 Service en probleemoplossing...
- Pagina 72 Onderdeelnummer: 41W2717 Printed in China (1P) P/N: 41W2717...