Inhoudsopgave
Advertenties
Quick Links
Lenovo 3000 C Series en N Series
Service en probleemoplossing
In deze publicatie vindt u:
v Een kennismaking met andere informatiebronnen
v Belangrijke tips over onderhoud van de computer
v Informatie over diagnose en probleemoplossing
v Opties voor herstel
v Informatie over service en ondersteuning
v Informatie over garantie op uw computer
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
Gerelateerde Handleidingen voor Lenovo 3000 C Seris
Samenvatting van Inhoud voor Lenovo 3000 C Seris
- Pagina 1 Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing In deze publicatie vindt u: v Een kennismaking met andere informatiebronnen v Belangrijke tips over onderhoud van de computer v Informatie over diagnose en probleemoplossing v Opties voor herstel v Informatie over service en ondersteuning...
-
Pagina 3: Lenovo 3000 C Series En N Series Service En Probleemoplossing
Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing... - Pagina 4 Het boekje Veiligheid en garantie in hetzelfde pakket als deze publicatie. v Informatie over draadloze communicatie in Access Help en Bijlage D, “Kennisgevingen”, op pagina 47. v Lenovo 3000 Wettelijke kennisgeving in hetzelfde pakket als deze publicatie. Eerste uitgave (juli 2006)
-
Pagina 5: Inhoudsopgave
. 31 Hoofdstuk 1. Informatie zoeken . Wereldwijde ondersteuning . . 33 Dit boekje en andere publicaties . Informatie zoeken met de Lenovo Care-knop . 2 Bijlage A. Informatie over de garantie . 35 Informatie over de garantie . . 35 Hoofdstuk 2. - Pagina 6 Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing...
-
Pagina 7: Lees Dit Eerst
Fn+F4 in de spaarstand Standby te plaatsen. Controleer voordat u de com- puter verplaatst of het Standby-lampje brandt (groen). © Copyright Lenovo 2006... - Pagina 8 Houd vloeistoffen uit de buurt van de computer (om morsen te voorkomen) en houd de computer uit de buurt van water, anders loopt u het risico een elektrische schok te krijgen. Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing...
-
Pagina 9: Hoofdstuk 1. Informatie Zoeken
Lenovo-sites. Dit maakt het overbodig om overal zware handboeken mee naar toe te sjouwen. Om het Lenovo Care te openen, drukt u op de Lenovo Care-knop op het toetsenbord. Meer informatie over de Lenovo Care-knop vindt u in “Informatie zoeken met de Lenovo... -
Pagina 10: Informatie Zoeken Met De Lenovo Care-Knop
Informatie zoeken met de Lenovo Care-knop De Lenovo Care-knop kan van pas komen in vele situaties waarin de compu- ter normaal functioneert, maar ook als dat niet het geval is. Als u op de... -
Pagina 11: Hoofdstuk 2. Onderhoud Van De Computer
Stel de computer niet bloot aan te lage of te hoge temperaturen (onder 5 °C of boven 35 °C). Ga voorzichtig met uw computer om v Leg nooit iets tussen het beeldscherm en het toetsenbord of onder het toet- senbord (ook geen papier). © Copyright Lenovo 2006... - Pagina 12 Ga zorgvuldig om met wachtwoorden v Vergeet uw wachtwoorden niet. Als u het configuratie- of vaste-schijf- wachtwoord vergeet, kan de Lenovo servicetechnicus dit niet meer herstel- len en kan het nodig zijn de systeemplaat of de vaste schijf te vervangen.
- Pagina 13 Alleen een geautoriseerde reparateur op het gebied van de Lenovo kan de computer uit elkaar halen en repareren. v Rommel niet met de grendels van het LCD-scherm om het scherm open of dicht te houden.
- Pagina 14 Als het oppervlak van de lezer vuil of gevlekt is. v Als het oppervlak van de lezer nat is. v Als het vastleggen of verifiëren van uw vingerafdruk vaak mislukt. Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing...
-
Pagina 15: Hoofdstuk 3. Computerproblemen Oplossen
. 19 Problemen met Standby of de slaapstand Opmerking: Als uw systeem actief is en Access Help toegankelijk is, raadpleeg dan Access Help. Dit hoofdstuk bevat informatie die van pas komt als Access Help NIET toegankelijk is- © Copyright Lenovo 2006... -
Pagina 16: Veelgestelde Vragen
Mijn computer werkt niet goed. Neem het gedeelte “Probleemoplossing” van Access Help door. In dit boekje worden alleen problemen beschreven die kunnen verhinderen dat u toegang krijgt tot het online Help-systeem. Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing... - Pagina 17 Hoe kan ik contact opnemen met het Customer Support Center? Zie het hoofdstuk Hoofdstuk 6, “Hulp en service aanvragen”, op pagina 31 in dit boekje. De telefoonnummers van het dichtstbijzijnde Customer Support Center vindt u in “Wereldwijde lijst van telefoonnummers” op pagina 37. Waar vind ik informatie over de garantie? Zie de losse ″Gids voor veiligheid en garantie″...
-
Pagina 18: De Oorzaak Van Een Probleem Opsporen
BIOS Setup Utility, reset de computer dan, ga naar het programma BIOS Setup Utility en herstel de standaardinstellingen of corrigeer de onjuiste instelling. Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing... -
Pagina 19: Computerproblemen Oplossen
Computerproblemen oplossen Code Bericht Beschrijving 0200 Failure Fixed Disk De vaste schijf werkt niet goed of is niet correct geconfigureerd. Kijk of de vaste schijf correct is aangesloten. Voer het programma Setup uit. Ga na of het type vaste schijf correct is vastgesteld. - Pagina 20 Er is een adresconflict voor het genoemde apparaat. N.v.t. Allocation Error for : Voer het ISA of EISA Configuratieprogramma uit om het device resourceconflict voor het genoemde apparaat op te lossen. Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing...
-
Pagina 21: Fouten Zonder Bericht
Computerproblemen oplossen Code Bericht Beschrijving N/A* Failing Bits: nnnn Het hexadecimale getal nnnn geeft de indeling van de bits op het RAM-adres waar een fout in de geheugentest is opgetreden. Elke 1 (één) in de indeling geeft een foute bit aan. -
Pagina 22: Wachtwoordproblemen
→ Als u uw Vaste-schijfwachtwoord bent vergeten, wordt er door de onderhouds- technicus van Lenovo geen reset uitgevoerd en kunt u de gegevens op de vaste schijf niet meer benaderen. In een dergelijk geval moet u de computer naar Lenovo of naar een Lenovo-dealer -vertegenwoordiger brengen om de vaste schijf te laten vervangen. -
Pagina 23: Problemen Met Het Toetsenbord
Computerproblemen oplossen Problemen met het toetsenbord Probleem: Er verschijnt een cijfer als u een letter typt. Oplossing: De functie Num Lock staat aan. U schakelt deze functie uit met Fn + Delete. Probleem: Enkele of alle toetsen van het externe numerieke toetsenblok werken niet. Oplossing: Controleer of het externe numerieke toetsenblok goed is aangesloten op de computer. -
Pagina 24: Problemen Met Het Lcd-Scherm
(groene) lampje voor de batterijstatus is aan, kunt u met Fn+F11 een lichter beeld krijgen. Als het probleem hierdoor niet wordt verholpen, volg dan de aanwijzingen in de kolom ″Oplossing″ voor het onderstaande probleem, “De weergave op het scherm is onleesbaar of vervormd". Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing... - Pagina 25 Computerproblemen oplossen Probleem: De weergave op het scherm is onleesbaar of vervormd. Oplossing: Zorg ervoor dat: v Het beeldschermstuurprogramma op de juiste manier is geïnstalleerd. v De schermresolutie en de kleurdiepte goed zijn ingesteld. v Het beeldschermtype goed is ingesteld. U kunt deze instellingen als volgt controleren: Klik met de rechter muisknop op een willekeurige lege plek op het bureaublad om het venster Eigenschappen voor beeldscherm te openen.
-
Pagina 26: Batterijproblemen
Ga naar het menu Boot van het programma BIOS Setup Utility en controleer of het vaste-schijfstation correct in de opstartvolgorde (Boot Sequence) staat. Een opstartprobleem Probleem: Het besturingssysteem Microsoft Windows start niet op. Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing... -
Pagina 27: Probleem Met Gebruikersverificatie Via Vingerafdruk
Computerproblemen oplossen Oplossing: Gebruik Rescue and Recovery bij het oplossen of identificeren van het probleem. Meer informatie over Rescue and Recovery vindt u in Hoofdstuk 4, “Opties voor herstel”, op pagina 21. Probleem met gebruikersverificatie via vingerafdruk Probleem: U kunt uw vingerafdruk niet registreren of u kunt u niet aanmelden met behulp van uw vingerafdruk. - Pagina 28 Computerproblemen oplossen Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing...
-
Pagina 29: Hoofdstuk 4. Opties Voor Herstel
1. Zet de computer uit en zet hem daarna weer aan. 2. Zodra het beginscherm wordt afgebeeld, drukt u op de Lenovo Care-knop. 3. Nadat het werkgebied van Rescue and Recovery is geopend, kunt u het volgende doen: v Uw bestanden, mappen en backups veiligstellen en herstellen. -
Pagina 30: Gegevens Herstellen
Het werkgebied van Rescue and Recovery werkt onafhankelijk van het besturingssysteem Windows. Het is daardoor mogelijk om het te starten door op de Lenovo Care-knop te drukken wanneer daartoe tijdens de opstartprocedure een bericht wordt afgebeeld. -
Pagina 31: Hoofdstuk 5. Apparaten Upgraden En Vervangen
2. Sluit het LCD-scherm en leg de computer op zijn kop. 3. Ontgrendel de batterij door de vergrendeling 1 in de ontgrendelde posi- tie te plaatsen. 4. Houd de batterijgrendel 2 in de ontgrendelde positie en verwijder de batterij 3 . © Copyright Lenovo 2006... - Pagina 32 5. Installeer een nieuwe batterij. 6. Zorg of de vergrendeling weer in de vergrendelde positie staat. 7. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en alle kabels weer aan op de computer. Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing...
-
Pagina 33: Het Vaste-Schijfstation Vervangen
U kunt de opslagcapaciteit van uw computer vergroten door het ingebouwde vaste-schijfstation te vervangen door een vaste-schijfstation met een hogere capaciteit. U kunt een nieuw vaste-schijfstation aanschaffen bij een Lenovo- dealer of -vertegenwoordiger. Opmerkingen: 1. Vervang het vaste-schijfstation alleen als u een groter station wilt installe- ren of als reparatie noodzakelijk is. - Pagina 34 5. Schuif het vaste-schijfstation naar de zijkant van de computer (op die manier wordt het station ontkoppeld) en trek aan het lipje om het station te verwijderen. 6. Plaats het vaste-schijfstation in het compartiment en zet het stevig vast. Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing...
-
Pagina 35: Geheugenmodules Vervangen
Het vaste-schijfstation vervangen 7. Houd de voorkant van het afdekplaatje van het vaste-schijfstation bij de uitsparing 1 , breng het afdekplaatje aan 2 en draai de schroeven vast 8. Zet de batterij weer op zijn plaats. 9. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en alle kabels weer aan op de computer. - Pagina 36 Dit doet u door de klemmetjes aan weerszijden van de aansluiting naar buiten te duwen. Bewaar hem op een veilige plaats, voor toekomstig gebruik. Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing...
- Pagina 37 Geheugenmodules vervangen Klepje met één schroef: Klepje met drie schroeven: 7. Kijk waar op de contactrand van de SO-DIMM een uitsparing zit. Waarschuwing: Om beschadiging van de SO-DIMM te voorkomen, dient u de contactrand ervan nooit aan te raken. 8. Houd de SO-DIMM met de kant van de uitsparing bij de contactrand van de aansluiting en druk de SO-DIMM onder een hoek van ongeveer 20 graden in de aansluiting 1 .
- Pagina 38 2. Let goed op het scherm. Zodra het beginscherm wordt afgebeeld, drukt u op F1. Het hoofdvenster van het programma BIOS Setup wordt geopend. 3. Bij ″Installed Memory″ ziet u hoeveel geheugen er geïnstalleerd is. Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing...
-
Pagina 39: Hoofdstuk 6. Hulp En Service Aanvragen
Lenovo-computers, staan u legio informatiebronnen van Lenovo ter beschikking. In dit gedeelte leest u waar u meer informatie kunt krijgen over Lenovo-computers, wat u moet doen als er zich problemen voordoen met uw computer en wie u moet bellen wanneer u hulp nodig hebt. - Pagina 40 Hulp en service aanvragen v Reparatie van Lenovo-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een Lenovo-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om uw te helpen met reparatie of onderhoud. v Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht.
-
Pagina 41: Wereldwijde Ondersteuning
Hulp en service aanvragen van Customer Support Centers vindt u op de Support-website opwww.lenovo.com/support/phone. Als het nummer voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo -we- derverkoper of -vertegenwoordiger. Wereldwijde ondersteuning Als u uw computer meeneemt op reis of als u verhuist naar een land waar dit... -
Pagina 42: Hulp En Service Aanvragen
Hulp en service aanvragen Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing... -
Pagina 43: Bijlage A. Informatie Over De Garantie
Macau, Speciale Administratieve Regio van China. Een garantieperiode van 3 jaar op onderdelen en 1 jaar op arbeid betekent dat Lenovo kosteloos garantieservice verleent voor: a. onderdelen en arbeid gedurende het eerste jaar van de garantieperiode; en b. alleen op onderdelen op basis van vervanging in het tweede en derde jaar van de garantieperiode. -
Pagina 44: Typen Garantieservice
2 zijn bepaalde vaardigheden en gereedschappen nodig. Informatie over CRU’s en vervangingsinstructies worden bij uw Machine geleverd en zijn altijd op verzoek bij Lenovo beschikbaar. U kunt een CRU door een Serviceverlener kosteloos laten installeren onder het type garantie dat voor uw Machine aangewezen is. -
Pagina 45: Wereldwijde Lijst Van Telefoonnummers
Als er garantieservice van type 5, 6 of 7 wordt genoemd, bepaalt uw Serviceverlener welk type garantieservice van toepassing is op de reparatie. * Dit type service wordt in bepaalde landen Lenovo EasyServ of EasyServ genoemd. Voor het verkrijgen van garantieservice neemt u contact op een Service- verlener. - Pagina 46 +386-61-1796-699 Finland 09-459-6960 Garantieservice en ondersteuning: +358-800-1-4260 (Fins) Frankrijk 0238-557-450 Garantieservice en ondersteuning: Software 0810-631-020 Hardware 0810-631-213 (Frans) Duitsland 07032-15-49201 Garantieservice en ondersteuning: 01805-25-35-58 (Duits) Griekenland +30-210-680-1700 Guatemala 1800-624-0051 (Spaans) Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing...
- Pagina 47 +356-23-4175 Mexico 01-800-123-1632 (Spaans) Midden-Oosten +44 (0)1475-555-055 Nederland +31-20-514-5770 (Nederlands) Nieuw-Zeeland 0800-777-217 (Engels) Nicaragua Lenovo Customer Support Center - Gratis: 001-800-220-1830 (Spaans) Noorwegen 6681-1100 Garantieservice en ondersteuning: 8152-1550 (Noors) Panama 206-6047 (Spaans) Lenovo Customer Support Center - Gratis: 001-866-434-2080 Peru...
- Pagina 48 Standaard garantieondersteuning: 08705-500-900 (Engels) Verenigde Staten 1-800-426-7378 (Engels) Uruguay 000-411-005-6649 (Spaans) Venezuela 0-800-100-5722 (Spaans) Vietnam Noordelijke regio en Hanoi: 84-4-843-6675 Zuidelijke regio en Ho Chi Minh Stad: 84-8-829-5160 (Engels, Vietnamees) Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing...
-
Pagina 49: Bijlage B. Customer Replaceable Units (Cru's)
Customer Replaceable Units (CRU’s), dat wil zeggen: onderdelen die door de klant zelf kunnen worden vervangen. Hieronder vindt u de CRU’s en de documentatie waarin u de instructies voor verwijderen en installeren kunt vinden. Lenovo 3000 C Series Online Hard- ware Service en... - Pagina 50 Instructies voor het vervangen van CRU’s vindt u in Access Help. Om naar Access Help te gaan, klikt u op Start en houdt u de aanwijzer achtereenvol- gens boven Alle programma’s en Lenovo Care. Klik op Access Help Als u geen toegang kunt krijgen tot deze instructies of als u problemen hebt...
-
Pagina 51: Bijlage C. Voorzieningen En Specificaties
Vingerafdruklezer (op bepaalde modellen) v 84, 85 of 89 toetsen v Touchpad v Fn-toets v Lenovo Care-knop v Volumeknoppen Interface v Aansluiting voor extern beeldscherm v S-Video-aansluiting v Stereo hoofdtelefoonaansluiting v Microfoonaansluiting v 4 USB-poorten © Copyright Lenovo 2006... -
Pagina 52: Specificaties
- In gebruik zonder diskette: 5 tot 35°C - In gebruik met diskette: 10 tot 35°C - Niet in gebruik: 5 tot 43°C – Op hoogten boven 2438 m - In gebruik: maximaal 31,3°C Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing... - Pagina 53 Specificaties Opmerking: Bij het opladen van de batterij moet de temperatuur minimaal 10°C zijn. v Luchtvochtigheid: – In bedrijf zonder disc in station: 8 - 95% – In bedrijf met disc in station: 8 - 80% Warmteafgifte v Maximaal 90 W voor Discrete Graphics-modellen v Maximaal 65 W voor Integrated Graphics-modellen Voedingsbron (AC-adapter) v Sinusinvoer 50 - 60 Hz...
- Pagina 54 Specificaties Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing...
-
Pagina 55: Bijlage D. Kennisgevingen
Kennisgevingen Verwijzing in deze publicatie naar producten (apparatuur en programmatuur) of diensten van Lenovo houdt niet in dat Lenovo deze ook zal uitbrengen in alle landen waar Lenovo werkzaam is. Uw Lenovo-vertegenwoordiger kan u vertellen welke producten en diensten op dit moment worden aangeboden. -
Pagina 56: Kennisgeving Televisie-Uitvoer
Het resultaat dat in andere gebruiksomgevingen wordt verkregen, kan hiervan afwijken. Lenovo behoudt zich het recht voor om door u verstrekte informatie te gebruiken of te distribueren op iedere manier die zij relevant acht, zonder dat dit enige verplichting voor Lenovo jegens u schept. -
Pagina 57: Verklaring Van De Federal Communications Commission (Fcc)
Om te voldoen aan de beperkingen voor straling van de FCC, moeten correct afgeschermde en geaarde kabels en stekkers worden gebruikt. Deze zijn ver- krijgbaar via de geautoriseerde Lenovo-dealer. Lenovo is niet verantwoordelijk voor interferentie met radio- of televisieontvangst die veroorzaakt wordt door andere dan de aanbevolen kabels of stekkers of door niet-geautoriseerde wijzi- gingen aan deze apparatuur. -
Pagina 58: Verklaring Van Conformiteit Met Emissierichtlijnen Voor Klasse B Van Industry Canada
Kennisgeving: Dit merkteken geldt alleen voor landen binnen de Europese Unie (EU) en Noorwegen. Dit apparaat is van een merkteken voorzien over- eenkomstig Europese Richtlijn 2002/96/EC inzake afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (waste electrical and electronic equipment, WEEE). Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing... -
Pagina 59: Aanbieding Van Ibm Lotus-Software
à différents produits pour signaler qu’ils ne doivent pas être jetés mais récupérés, selon les dispositions énoncées dans la directive. Aanbieding van IBM Lotus-software Over de aanbieding: Als koper van een in aanmerking komende Lenovo- ® computer ontvangt u een enkele, beperkte licentie voor de Lotus Notes ®... - Pagina 60 Lotus SmartCenter – Internet Informatiebeheer Ondersteuning: Informatie en telefoonnummers voor hulp bij de installatie van de software vindt u op http://www.lenovo.com/support. Voor de aan- schaf van technische ondersteuning die verder gaat dan deze hulp bij de eer- ste installatie gaat u naar http://www.lotus.com/passport.
-
Pagina 61: Handelsmerken
#03-10/14, Technopark at Chai Chee, Singapore 469000 Fax: +65 6448 5830 Voor inlichtingen over een bestelling: Smartsuiteapac@modusmedia.com Handelsmerken De volgende termen zijn handelsmerken van Lenovo in de Verenigde Staten en/of andere landen: Lenovo Lenovo Care Rescue and Recovery ThinkVantage De volgende benamingen zijn handelsmerken van International Business... - Pagina 62 Lotus Word Pro Microsoft en Windows zijn handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. Andere namen van ondernemingen, producten en diensten kunnen handels- merken zijn van derden. Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing...
-
Pagina 63: Trefwoordenregister
Lenovo Care 41 stellen 21 knop 1, 18, 21, 27, 43 voorzieningen 43 meenemen van de computer 4 wachtwoord instelling 4 omgeving 3 problemen 14 opstartprobleem 18 opstartvolgorde, lijst 19 PC-Doctor voor Windows 10 © Copyright Lenovo 2006... - Pagina 64 Lenovo 3000 C Series en N Series Service en probleemoplossing...
- Pagina 66 Onderdeelnummer: 41W7831 Printed in China (1P) P/N: 41W7831...