Advertenties
Problemen oplossen
Afdruktaken worden niet afgedrukt
Handeling
Stap 1
a
Open het dialoogvenster voor afdrukken vanuit het document dat
u wilt afdrukken en controleer of u de juiste printer hebt geselec-
teerd.
Opmerking: Als de printer niet de standaardprinter is, moet u de
printer selecteren voor elk document dat u wilt afdrukken.
b
Verzend de afdruktaak opnieuw.
Worden de taken afgedrukt?
Stap 2
a
Controleer of de stekker van de printer goed in het stopcontact zit,
of de printer is ingeschakeld en of Gereed op het printerdisplay
wordt weergegeven.
b
Verzend de afdruktaak opnieuw.
Worden de taken afgedrukt?
Stap 3
Als een foutbericht wordt weergegeven op het printerdisplay, wist u
het bericht.
Opmerking: De printer gaat door met afdrukken nadat het bericht is
gewist.
Worden de taken afgedrukt?
Stap 4
a
Controleer of de poorten (USB, serieel of Ethernet) werken en of
de kabels stevig zijn aangesloten op de computer en printer.
Opmerking: Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumen-
tatie van de printer voor meer informatie.
b
Verzend de afdruktaak opnieuw.
Worden de taken afgedrukt?
Stap 5
a
Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien
seconden weer in.
b
Verzend de afdruktaak opnieuw.
Worden de taken afgedrukt?
Stap 6
a
Verwijder de printersoftware en installeer deze opnieuw. Zie
printersoftware installeren' op pagina 34
b
Verzend de afdruktaak opnieuw.
Worden de taken afgedrukt?
'De
voor meer informatie.
Ja
Nee
Het probleem is
Ga naar stap 2.
opgelost.
Het probleem is
Ga naar stap 3.
opgelost.
Het probleem is
Ga naar stap 4.
opgelost.
Het probleem is
Ga naar stap 5.
opgelost.
Het probleem is
Ga naar stap 6.
opgelost.
Het probleem is
Contact
opgelost.
dersteuning.
298
klantenon-
Advertenties
