13 Garantie en ondersteuning van
HP
Hewlett-Packard biedt ondersteuning via het Internet en per telefoon voor de HP All-in-One.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Garantie
•
Wat te doen bij problemen
•
Voordat u de klantenondersteuning van HP belt
•
Telefonische ondersteuning van HP
•
Extra garantie-opties
•
Neem contact op met de afdeling Customer Support van HP Korea
•
De HP All-in-One gereedmaken voor verzending
•
De HP All-in-One verpakken
Garantie
Raadpleeg de documentatie van de HP All-in-One voor meer informatie over de garantie.
Wat te doen bij problemen
Voer de volgende stappen uit als er sprake is van een probleem:
1.
Controleer of de documentatie die bij de HP All-in-One is geleverd een oplossing bevat.
2.
Ga naar de website voor online ondersteuning van HP op www.hp.com/support. Online
ondersteuning van HP is beschikbaar voor alle klanten van HP. Het is de betrouwbaarste bron
van actuele informatie over het apparaat en deskundige hulp, en biedt de volgende voordelen:
•
Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici
•
Software- en stuurprogramma-updates voor de HP All-in-One
•
Waardevolle HP All-in-One- en probleemoplossingsinformatie voor gangbare problemen
•
Proactieve apparaatupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven die
beschikbaar zijn wanneer u HP All-in-One registreert
3.
Bel HP Ondersteuning. De ondersteuningsopties en de beschikbaarheid verschillen per
apparaat, land/regio en taal.
Voordat u de klantenondersteuning van HP belt
Het kan zijn dat bij de HP All-in-One software van andere bedrijven wordt geleverd. Als u met een
van deze programma's problemen ondervindt, kunt u voor de beste technische ondersteuning het
beste contact opnemen met de ondersteuningsdienst van het bedrijf in kwestie.
Garantie en ondersteuning van HP
137