Hoofdstuk 12
Zie
"Problemen met printcartridges oplossen" op pagina 92
printcartridges.
Uitlijning nodig of uitlijning is mislukt
Oorzaak: Er is verkeerd papier geplaatst in de invoerlade.
Oplossing: Als er gekleurd papier in de invoerlade zit tijdens het uitlijnen van de
printcartridges, mislukt het uitlijnen. Plaats ongebruikt, gewoon wit A4- of Letter-
papier in de invoerlade en probeer opnieuw uit te lijnen. Als het uitlijnen opnieuw
mislukt, hebt u mogelijk een defecte sensor of printcartridge.
Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP
gaan op www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio
en klik vervolgens op Contact HP (Neem contact op met HP-ondersteuning) als u
contact wilt opnemen met de technische ondersteuning.
Oorzaak: De beschermende tape zit nog op de printcartridges.
Oplossing: Kijk de printcartridges na. De beschermstrook is mogelijk verwijderd
van de koperkleurige contactpunten, maar bedekt misschien de inktsproeiers. Als de
beschermstrook de inktsproeiers nog bedekt, trekt u de beschermstrook voorzichtig
van de printcartridges. Raak de inktsproeiers en de koperkleurige contactpunten niet
aan.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Beschermende tape met roze lipje (moet worden verwijderd vóór de installatie)
3 Inktsproeiers onder tape
Verwijder de printcartridges en installeer deze opnieuw. Controleer of de
printcartridges goed zijn geplaatst en zijn vastgeklikt.
132
Probleemoplossing
voor meer informatie over