Download Print deze pagina

HP Officejet 4630 Series Gebruikershandleiding pagina 118

Advertenties

Periode voor telefonische ondersteuning
Eén jaar telefonische ondersteuning is beschikbaar in Noord-Amerika, Azië (Stille Oceaan) en Latijns-
Amerika (inclusief Mexico). Als u wilt weten hoe lang u gebruik kunt maken van telefonische
ondersteuning in Europa, het Midden-Oosten en Afrika, gaat u naar www.hp.com/support. De
standaardtelefoonkosten zijn van toepassing.
Telefonisch contact opnemen
Bel HP-ondersteuning wanneer u zich voor de computer en de printer bevindt. Houd de volgende
gegevens bij de hand:
Productnaam (op het product, zoals HP Officejet 4630)
Productnummer (aan de binnenkant van de cartridgeklep)
Serienummer (op de achter- of onderkant van de printer)
Berichten die verschijnen wanneer het probleem zich voordoet
Antwoorden op de volgende vragen:
Doet dit probleem zich vaker voor?
Kunt u het probleem reproduceren?
Hebt u nieuwe hardware of software aan de computer toegevoegd kort voordat dit
probleem zich begon voor te doen?
Heeft er zich iets anders bijzonders voorgedaan voor deze toestand (een onweer, werd de
printer verplaatst enz.)?
Telefoonnummers voor ondersteuning
Zie
www.hp.com/support
ondersteuning en informatie over de gesprekskosten.
Na de periode van telefonische ondersteuning
Na afloop van de periode waarin u een beroep kunt doen op telefonische ondersteuning, kunt u tegen
vergoeding voor hulp terecht bij HP. U kunt ook Help-informatie verkrijgen op de HP-website voor
online ondersteuning: www.hp.com/support. Neem contact op met uw HP-leverancier of bel het
telefoonnummer voor ondersteuning in uw land/regio voor meer informatie over de beschikbare
ondersteuningsopties.
Extra garantieopties
U kunt tegen vergoeding uw garantie voor de HP Officejet 4630 series verlengen. Ga naar
www.hp.com/support, selecteer uw land/regio en taal en zoek in het deel over service en garantie
meer informatie over de uitgebreide serviceplannen.
112 Hoofdstuk 10 Een probleem oplossen
voor de meest actuele lijst van HP met telefoonnummers voor
NLWW

Advertenties

loading

Deze handleiding is ook geschikt voor:

Officejet 4630e