Inhoudsopgave
Advertenties
In Canada belt u IBM Direct op 1-800-465-7999, of:
1. Bel 1-800-465-3299
2. Kies de HelpWare-catalogus.
In alle overige landen dient u hiervoor contact op te nemen met uw
IBM-leverancier of -vertegenwoordiger.
Voor meer informatie over of voor aanschaf van deze services:
In de V.S. belt u 1-800-772-2227
In Canada belt u 1-800-465-7999
Neem in alle andere landen contact op met een IBM-dealer of
-vertegenwoordiger.
Garantie en reparatie
U heeft de mogelijkheid om de standaardgarantie voor aangeschafte
hardware uit te breiden of het recht op service te laten doorlopen nadat de
garantieperiode is verstreken.
Onder uitgebreide garantie in de V.S. vallen:
Service bij IBM en service op locatie
Als uw garantie vereist dat u het apparaat voor reparatie zelf
langsbrengt, kunt u de garantie uitbreiden naar reparatie op locatie,
standaard of premium. De standaarduitbreiding garandeert dat er de
volgende werkdag een erkend servicemonteur langskomt (tussen 9 en
5, van maandag t/m vrijdag). Met de uitbreiding naar premium service
heeft u de garantie dat er (gemiddeld) binnen 4 uur iemand aanwezig
is, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Service op locatie en premium service op locatie.
Als u een garantie hebt voor service op locatie, kunt u deze uitbreiden
naar de premium service (waarbij de gemiddelde responstijd 4 uur is,
24 uur per dag, 7 dagen per week).
Tevens heeft u de mogelijkheid om uw garantie te verlengen. Warranty and
Repair Services heeft een ruim aanbod aan onderhoudsopties, waaronder
EasyServ-onderhoudsovereenkomsten voor de ThinkPad. De
beschikbaarheid van deze services varieert per product.
Meer informatie over garantie-uitbreidingen en -verlengingen:
In de V.S. belt u 1-800-426-4968
In Canada belt u 1-800-465-7999
In alle overige landen dient u hiervoor contact op te nemen met uw
IBM-leverancier of -vertegenwoordiger.
Hulp, service en aanvullende informatie
21
Advertenties
Inhoudsopgave
