Inhoudsopgave
Advertenties
In Canada belt u 1-800-565-3344
In alle overige landen dient u hiervoor contact op te nemen met uw
IBM-leverancier of -vertegenwoordiger.
Telefonische assistentie
Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie
terecht bij het IBM PC HelpCenter. Gespecialiseerde technici staan klaar om
u te helpen bij vragen op het terrein van:
Het installeren van de computer en het IBM-beeldscherm
Het installeren en configureren van IBM-opties die u bij IBM of bij een
IBM-vertegenwoordiger hebt gekocht
De garantieperiode van 30 dagen voor het vooraf geïnstalleerde
besturingssysteem
Afspraken voor service (op locatie of zelf langsbrengen)
Informatie over levering binnen 48 uur van vervangende onderdelen
Als u een IBM PC Server of IBM Netfinity Server hebt aangeschaft, komt u
in aanmerking voor IBM Start Up Support gedurende 90 dagen na
installatie. Deze service geeft hulp bij:
Installatie van het besturingssysteem op het netwerk
Installatie en configuratie van interfacekaarten
Installatie en configuratie van netwerkadapters
Zorg ervoor dat u de volgende gegevens bij de hand hebt als u belt:
Het type en model van de computer
Serienummers van de computer, het beeldscherm en andere
onderdelen, en het aankoopbewijs
Een beschrijving van het probleem
De exacte tekst van foutberichten
Gegevens over de hardware- en softwareconfiguratie van het systeem
Het is het handigst als u de telefoon in de buurt van de computer plaatst.
In de V.S. en Canada zijn deze services 24 uur per dag en zeven dagen per
week beschikbaar. In het Verenigd Koninkrijk is deze service op maandag
tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur bereikbaar.
Land
Oostenrijk
Afhankelijk van het aantal en de complexiteit van de binnenkomende telefoontjes kan
1
de reactietijd variëren.
Österreich
Hulp, service en aanvullende informatie
1
Telefoonnummer
01-54658 5060
17
Advertenties
Inhoudsopgave
