Inhoudsopgave
Advertenties
900-nummer voor support line voor hardware en
besturingssysteem
Als u in de V.S. bent en u geeft de voorkeur aan technische ondersteuning
met betaling per minuut aan de telefoon, kunt u gebruik maken van deze
900-ondersteuningslijn. In de V.S. krijgt u via dit nummer technische
ondersteuning voor IBM-producten die niet meer binnen de garantie vallen.
Voor ondersteuning belt u 1-900-555-CLUB (2582). U hoort eerst een bericht
waarin wordt meegedeeld wat de kosten per minuut zijn.
Netwerk- en serverondersteuning
Netwerk- en serverondersteuning is beschikbaar voor eenvoudige of
complexe netwerken, die zijn opgebouwd uit IBM-servers en -werkstations
en gebruik maken van toonaangevende netwerkbesturingssystemen.
Bovendien worden vele bekende adapters en netwerkinterfacekaarten van
derden ondersteund.
Deze service omvat alle voorzieningen van de Enhanced PC Support Line
en biedt bovendien nog ondersteuning voor het volgende:
Clientwerkstations en servers installeren en configureren
Systeemproblemen opsporen en problemen op de client of de server
oplossen
Netwerkbesturingssystemen van IBM en van derden gebruiken
Documentatie interpreteren
U kunt deze service aanschaffen voor een enkel geval ("incident"), als een
pakket voor meerdere gevallen of in de vorm van een jaarcontract, met een
maximum van 10 keer bellen. Voor meer informatie over de aanschaf van
netwerk- en serverondersteuning, zie "Telefonische ondersteuning
aanvragen".
Telefonische ondersteuning aanvragen
De Enhanced PC Support Line en de Network and Server Support Line
bieden telefonische ondersteuning voor alle producten die in de lijst met
ondersteunde producten voorkomen. Voor een lijst met ondersteunde
producten:
In de V.S.:
1. Bel 1-800-426-3395.
2. Kies documentnummer 11683 voor de Network and Server Support
Line
3. Kies documentnummer 11682 voor de Enhanced PC Support Line
20
Naslagboekje
Advertenties
Inhoudsopgave
