Inhoudsopgave
Advertenties
Hoe krijgt u elektronische service
Als u een modem hebt, kunt u bij verschillende populaire services om hulp
vragen. Online informatieservices verlenen assistentie via
vraag-en-antwoord berichtengebieden, live discussiegroepen, databases etc.
Er is technische informatie beschikbaar over tal van onderwerpen:
Hardware instellen en configureren
Vooraf geïnstalleerde software
Windows, OS/2 en DOS
Netwerken
Communicatie
Multimedia
Daarnaast kunnen de nieuwste versies van stuurprogramma's worden
verkregen.
Ook commerciële online services, zoals America Online (AOL), bieden
informatie over IBM-producten. (Gebruik voor AOL het trefwoord IBM.)
Informatie per fax
Als u beschikt over een toontelefoon en een faxmachine, kunt u in de V.S.
en Canada marketinginformatie en technische informatie over een groot
aantal onderwerpen ontvangen per fax. Zo kunt u informatie opvragen over
hardware, besturingssystemen en LAN's (Local Area Networks). Het IBM
Automated Fax System is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Volg de instructies die u hoort na het kiezen van het telefoonnummer en de
gewenste informatie wordt naar uw faxmachine gestuurd.
Voor toegang tot het IBM Automated Fax System in de V.S. en Canada belt
u 1-800-426-3395.
Online help
Online Housecall is een hulpprogramma voor communicatie op afstand,
waarmee een IBM-technicus per modem toegang tot uw PC kan krijgen.
Van veel problemen kan op afstand een diagnose worden gesteld en vaak
kan het probleem dan ook snel en gemakkelijk worden verholpen. Behalve
een modem is hiervoor ook een toepassingsprogramma voor toegang op
afstand vereist. Deze service is niet beschikbaar voor servers. Afhankelijk
van het verzoek, kunnen er kosten aan verbonden zijn.
Voor meer informatie over het configureren van uw PC voor Online
Housecall:
In de V.S. belt u 1-800-772-2227
16
Naslagboekje
Advertenties
Inhoudsopgave
