Inhoudsopgave
Advertenties
Om u aan te melden of voor meer informatie over de International
Warranty Service doet u het volgende:
In de V.S. of Canada belt u 1-800-497-7426
In Europa belt u 44-1475-893638 (Greenock, G.B.).
In Australië en Nieuw-Zeeland belt u 61-2-9354-4171
In alle overige landen dient u hiervoor contact op te nemen met uw
IBM-leverancier of -vertegenwoordiger.
Aanvullende services aanschaffen
Zowel tijdens als na de garantieperiode kunt u aanvullende services
aanschaffen, zoals ondersteuning voor hardware, besturingssystemen en
toepassingsprogramma's van IBM en andere fabrikanten, netwerkinstallatie
en -configuratie, verbeterde en uitgebreide hardwarereparatie en aangepaste
installaties. De beschikbaarheid van deze services en de namen ervan
verschillen van land tot land.
Enhanced PC support line
Deze uitgebreide telefonische ondersteuning is beschikbaar voor desktop- en
draagbare IBM-computers die niet op een netwerk zijn aangesloten. De
technische ondersteuning wordt geboden voor IBM-computers, inclusief
IBM-opties en opties van andere fabrikanten, besturingssystemen en
toepassingsprogramma's die voorkomen in de lijst met ondersteunde
producten.
Deze service omvat ook technische ondersteuning voor:
Installatie en configuratie van IBM-computers waarvan de garantie is
verlopen
Installatie en configuratie van opties van andere fabrikanten in
IBM-computers
Gebruik van besturingssystemen van derden in IBM-computers
Gebruik van toepassingsprogramma's en spelletjes
Prestatievermogen optimaliseren
Stuurprogramma's op afstand installeren
Multimedia-apparatuur instellen en gebruiken
Problemen met het systeem opsporen
Documentatie interpreteren
U kunt deze service aanschaffen voor een enkel geval ("incident"), als een
pakket voor meerdere gevallen of in de vorm van een jaarcontract, met een
maximum van 10 keer bellen. Voor meer informatie over de aanschaf van
Enhanced PC Support, zie "Telefonische ondersteuning aanvragen" op
pagina 20.
Hulp, service en aanvullende informatie
19
Advertenties
Inhoudsopgave
