Inhoudsopgave
Advertenties
Controleert of het telefoonsnoer op de juiste poort is aangesloten
●
Aanwezigheid van een kiestoon
●
Controleert de status van de telefoonlijnverbinding
●
Controleert op de aanwezigheid van een actieve telefoonlijn
●
De faxinstellingen testen via het bedieningspaneel van de printer
1.
Stel de printer in op faxen volgens uw specifieke installatie-instructies voor thuis of op kantoor.
2.
Zorg ervoor dat de inktcartridges zijn geïnstalleerd en dat er papier van normaal formaat in de invoerlade is
geplaatst voor u met de test begint.
3.
Ga op het scherm Fax naar rechts en tik op Installatie, en op Installatiewizard, en volg vervolgens de
instructies op het scherm.
De printer geeft de status van de test weer op het scherm en drukt een rapport af.
4.
Bekijk het rapport.
Bekijk de onderstaande oplossingen als de faxtest is mislukt.
●
Controleer of de faxinstellingen in het rapport juist zijn als er nog steeds sprake is van faxproblemen,
●
terwijl de faxtest is geslaagd. U kunt ook de online probleemoplossingswizard van HP gebruiken.
Wat moet u doen als de faxtest is mislukt
Als u een faxtest hebt uitgevoerd en de test is mislukt, bekijkt u het rapport voor basisinformatie over de fout.
Raadpleeg voor meer gedetailleerde informatie het rapport om te zien welk deel van de test is mislukt en bekijk
vervolgens het betreffende onderwerp in dit gedeelte voor oplossingen die u kunt proberen.
De faxhardwaretest is mislukt
Schakel de printer uit door te drukken op de Voeding-knop
●
vervolgens het netsnoer los van de achterkant van de printer. Sluit het netsnoer na enkele seconden weer
aan en schakel de printer vervolgens in. Voer de test opnieuw uit. Als de test opnieuw mislukt, zoekt u verder
in de informatie over het oplossen van problemen in dit gedeelte.
Probeer een testfax te verzenden of te ontvangen. Als u een fax kunt verzenden of ontvangen, is er mogelijk
●
geen probleem.
Als u de test uitvoert van de Wizard Fax instellen (Windows), moet u ervoor zorgen dat de printer niet bezig
●
is met het voltooien van een andere taak, zoals het ontvangen van een fax of kopiëren. Controleer of op
het scherm of er een bericht wordt weergegeven met de melding dat de printer bezet is. Als het apparaat
is bezet, wacht u totdat het apparaat niet meer actief is en alle bewerkingen zijn voltooid en voert u de test
opnieuw uit.
Als u gebruik maakt van een telefoonsplitter, veroorzaakt dat mogelijk faxproblemen. (Een splitter is een
●
connector met twee snoeren die in een telefoonwandcontactdoos wordt gestoken.) Probeer de splitter te
verwijderen en de printer rechtstreeks op de telefoonwandcontactdoos aan te sluiten.
Nadat u eventuele problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om te controleren of deze is
geslaagd en de printer klaar is om te faxen. Als de Faxhardwaretest blijft mislukken en u problemen ondervindt
bij het faxen, neem dan contact op met HP support. Ga naar hp.com/support. Deze website biedt informatie en
hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen. Selecteer uw land/regio wanneer
112
Hoofdstuk 9 Problemen oplossen
op de linkervoorzijde van de printer en koppel
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
