Het modelnummer en serienummer van de printer
●
Als het product met een HP POS-computer is verbonden geeft u het serienummer van de POS-computer
●
op
De aankoopdatum (zie de factuur)
●
Het nummer van het reserveonderdeel staat op het product
●
Omstandigheden waaronder het probleem zich heeft voorgedaan
●
Eventuele foutberichten
●
De configuratie van de hardware
●
Naam en versie van de hardware en software die u gebruikt
●
24
Bijlage A Problemen oplossen