Inhoudsopgave
Advertenties
Het foutlampje knippert
Mogelijke oorzaak
Het bonpapier is op.
De bonnenklep is geopend.
Het mes is vastgelopen.
De wagen wordt geblokkeerd.
Te weinig bonpapier.
De temperatuur thermische printkop is buiten bereik.
De spanning van de gelijkstroomvoeding is buiten bereik.
Problemen met de afdrukkwaliteit
Kwaliteitsprobleem
Er is een kleurenstreep op de bon.
De bon komt niet helemaal uit de printer.
De printer begint af te drukken, maar
stopt.
Afdruk is licht of gevlekt.
22
Bijlage A Problemen oplossen
Oplossing
Vervang onmiddellijk het papier. Probeer nooit een transactie
zonder papier te voltooien. Anders kunt u gegevens verliezen.
Sluit de bonnenklep. De printer werkt niet als de klep openstaat.
Open de bonnenklep en controleer het mes. Forceer de klep niet
als deze niet opent. Verwijder alle vastgelopen papier dat u ziet.
Scheur al het papier dat teveel is af over het afscheurmes.
Open de bonnenklep en verwijder het papier dat het papierpad
blokkeert.
De printer heeft nog 5 tot 10 meter (15 tot 30 voet) papier over.
Vervang het papier op korte termijn om te voorkomen dat u
halverwege een transactie zonder papier komt. Raadpleeg
bonpapier plaatsen op pagina
De printkop kan oververhitten tijdens het afdrukken in een ruimte
waarvan de temperatuur boven de aanbevolen werktemperatuur
is of bij het voortdurend afdrukken van afbeeldingen met een
hoge dichtheid, ongeacht de kamertemperatuur. In beide gevallen
schakelt de printer zichzelf uit. Als de temperatuur van de
printkop te hoog is, moet u de kamertemperatuur aanpassen of
de printer naar een koelere plek verplaatsen. Als de printkop
oververhit raakt door het voortdurend afdrukken van
afbeeldingen met een hoge dichtheid, moet u de eisen verlagen
die u aan de printer stelt.
Als er nog voldoende papier is en er geen omstandigheden zijn die
erop wijzen dat de printkop niet te heet is, is de toevoerspanning
buiten bereik. Neem contact op met uw regionale HP
geautoriseerd serviceleverancier voor HP POS-systeemproducten.
Mogelijke oorzaak
Weinig papier.
Er is papier in de printer vastgelopen.
Het papier loopt vast terwijl de bon wordt
afgedrukt.
De papierrol is niet goed geladen.
De thermische printkop is vuil.
5.
Oplossing
Vervang het papier.
Open de bonnenklep, controleer het mes
en verwijder vastgelopen papier.
Open de bonnenklep, controleer het mes
en verwijder vastgelopen papier.
Controleer of het papier juist is geplaatst.
Gebruik het aanbevolen thermische
bonpapier. Reinig de thermische printkop
met een alcoholpen voordat u terugkeert
naar goedgekeurd papier.
Bespuit de thermische printkop niet met
huishoudelijk schoonmaakmiddel; dit kan
de printkop en elektronica beschadigen. De
thermische printkop hoeft niet te worden
gereinigd als de aanbevolen papiersoorten
worden gebruikt. Als gedurende langere
tijd niet-aanbevolen papier is gebruikt,
Nieuw
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
