Inhoudsopgave
Advertenties
4
Een probleem oplossen
De informatie in Een probleem oplossen geeft oplosingen op veel voorkomende
problemen. Indien uw printer niet goed werkt en de oplossingen uw probleem niet
hebben opgelost, probeer dan een van de volgende ondersteunende services te
gebruiken voor hulp.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
HP-ondersteuning
•
Algemene tips en bronnen voor het oplossen van problemen
•
Problemen met het afdrukken oplossen
•
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen
•
Problemen met de papierinvoer oplossen
•
Problemen met het printerbeheer oplossen
•
Installatieproblemen oplossen
•
De configuratiepagina kennen
•
De netwerkconfiguratiepagina kennen
•
Storingen verhelpen
HP-ondersteuning
Voer de volgende stappen uit als u een probleem hebt
1. Raadpleeg de documentatie van de printer.
2. Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support. De
online ondersteuning van HP is beschikbaar voor alle klanten van HP. HP-
ondersteuning is de meest betrouwbare bron van actuele printerinformatie en
deskundige hulp, en biedt de volgende voordelen:
•
Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici
•
HP-software en stuurprogramma-updates voor de HP-printer
•
Waardevolle informatie voor het oplossen van veel voorkomende problemen
•
Pro-actieve printerupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-
nieuwsbrieven die beschikbaar zijn als u de printer registreert
Zie Elektronische ondersteuning krijgen voor meer informatie.
3. Bel HP-ondersteuning. De opties en beschikbaarheid voor ondersteuning
verschillen per printer, land/regio en taal. Zie Telefonische ondersteuning van HP
voor meer informatie.
Elektronische ondersteuning krijgen
Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP
gaan op www.hp.com/support. Selecteer desgevraagd uw land of regio en klik
vervolgens op Neem contact op met HP als u contact wilt opnemen met HP voor
technische ondersteuning.
Een probleem oplossen
33
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
