Inhoudsopgave
Advertenties
4
Problemen oplossen
Dit gedeelte bevat oplossingen voor algemene problemen met de scanner. Zie de Help van het HP
scanprogramma dat u gebruikt voor meer informatie over het oplossen van problemen.
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
Door simpele kwesties zoals vegen op de scanstroken of losse kabels kan uw scanner wazige scans produceren,
niet werken zoals verwacht of in het geheel niet werken. Controleer altijd de volgende zaken wanneer er
problemen optreden bij het scannen.
Als u een document scant dat later geanalyseerd zal worden met optische tekenherkenning (Optical
●
Character Recognition, OCR), zorg er dan voor dat het origineel duidelijk genoeg is om te worden
geanalyseerd.
Controleer of de USB-kabel en de kabel van de voedingsadapter goed zijn aangesloten aan de
●
achterzijde van de scanner en of het netsnoer is aangesloten op een werkend stopcontact of een
overspanningsbeveiliging.
Controleer of de scanner niet automatisch is uitgeschakeld. Als dit wel het geval is, drukt u op de aan
●
uitknop
Controleer of de scanner goed op de netvoeding is aangesloten.
●
Kijk of het voedingslampje op het bedieningspaneel brandt.
–
Als het voedingslampje niet brandt, controleert u of er spanning staat op het stopcontact of de
–
overspanningsbeveiliging waarop het netsnoer is aangesloten.
Als dit het geval is maar het voedingslampje toch niet brandt, is de netvoeding mogelijk defect. Ga naar
–
de startpagina voor productondersteuning voor assistentie:
2600 f1 modellen:
○
3600 f1 modellen:
○
N4600 fnw1 modellen:
○
N6600 fnw1 modellen:
○
Als de scansoftware de foutmelding Scanner niet gevonden weergeeft wanneer u probeert om de scanner te
●
gebruiken, schakelt u de scanner uit, wacht u 30 seconden en zet u de scanner weer aan. Als het bericht nog
steeds wordt weergegeven, moet de scanner mogelijk opnieuw worden ingesteld.
Als u de scanner op de computer hebt aangesloten met behulp van een USB-hub of via een USB-poort aan
●
de voorkant van de computer, koppelt u de scanner los en sluit u deze weer aan op een USB-poort achterop
de computer.
Windows: Ga na of de knop Scannen
●
HP scansoftware.
Zet de scanner uit, wacht 30 seconden en zet de scanner vervolgens weer aan.
●
om de scanner in te schakelen.
www.hp.com/support/sjpro2600f1
www.hp.com/support/sjpro3600f1
www.hp.com/support/sjproN4600fnw1
www.hp.com/support/sjflowN6600fnw1
of de knop Standaard/duplex wisselen
is ingeschakeld in de
Problemen oplossen
47
Advertenties
Inhoudsopgave
