Advertenties
Hoofdstuk 8. Computerproblemen oplossen
Dit hoofdstuk behandelt de volgende onderwerpen:
•
'De oorzaak van een probleem opsporen' op pagina 85
•
'Problemen oplossen' op pagina 85
De oorzaak van een probleem opsporen
Als er problemen zijn met de computer, kunt u het beste het programma Lenovo Solution Center als
uitgangspunt nemen voor het oplossen ervan.
U gebruikt het programma Lenovo Solution Center voor het opsporen en oplossen van problemen met
uw computer. Met het programma kunt u diagnosetests uitvoeren, systeeminformatie verzamelen, de
beveiligingsstatus controleren en ondersteuningsinformatie bekijken. Het bevat ook tips en adviezen voor
optimale systeemprestaties.
Opmerkingen:
• Het programma Lenovo Solution Center kan ook worden gedownload op:
http://www.lenovo.com/diags
• Als u een ander Windows-besturingssysteem dan Windows 7 of Windows 10 gebruikt, kunt u de nieuwste
informatie over diagnose voor uw computer vinden op:
http://www.lenovo.com/diagnose
Wanneer u de computer instelt voor gebruik, vraagt het programma Lenovo Solution Center u om
noodherstelmedia te maken. Met zogenoemde herstelmedia kunt u het vaste-schijfstation, hybride
vaste-schijfstation of SSD-station herstellen naar de fabrieksinstellingen. Meer informatie vindt u in
'Herstelmedia maken en gebruiken' op pagina 107.
Zie 'Lenovo-programma's openen' op pagina 12 als u het programma Lenovo Solution Center wilt uitvoeren.
Meer informatie vindt u in het Help-systeem van Lenovo Solution Center.
Opmerking: Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u het programma Lenovo Solution
Center hebt uitgevoerd, slaat u de logboekgegevens op die door dit programma zijn gemaakt en drukt u
deze gegevens af. U hebt deze logboeken nodig tijdens uw onderhoud met de servicetechnicus van Lenovo.
Problemen oplossen
Als er een probleem wordt geconstateerd met de computer, wordt dit gewoonlijk aangegeven door een
foutmelding of een foutcode, of een geluidssignaal bij het inschakelen. Wanneer u een probleem ondervindt,
kunt u de verwante gedeelten in dit onderwerp raadplegen om het probleem zelf proberen op te lossen.
De computer reageert niet meer
Druk deze aanwijzingen nu af en bewaar die afdrukken bij uw computer, zodat u ze in de toekomst
kunt raadplegen.
Als de computer helemaal niet meer reageert (het aanwijsapparaat ThinkPad en het toetsenbord werken niet
meer), doe dan het volgende:
© Copyright Lenovo 2015, 2016
85
Advertenties
