Inhoudsopgave
Advertenties
Installeer het printerstuurprogramma opnieuw met de Installatie-cd-rom of vanaf de website van
Canon.
• Het afdrukken wordt niet gestart, ook al is de printer aangesloten op de computer via een USB-kabel
en is de poort 'USBnnn' geselecteerd:
Selecteer in Windows 8.1 of Windows 8 My Printer op het Startscherm om My Printer te starten.
Als My Printer niet op het Startscherm wordt weergegeven, selecteert u de charm Zoeken (Search)
en zoekt u vervolgens naar 'My Printer'.
Stel de juiste printerpoort in bij Printerdiagnose en -herstel (Diagnose and Repair Printer). Volg
de instructies op het scherm om de juiste printerpoort in te stellen en selecteer vervolgens de naam
van uw printer.
Klik in Windows 7 of Windows Vista op Start en selecteer Alle programma's (All programs),
Canon Utilities, Canon My Printer en Canon My Printer. Selecteer vervolgens Printerdiagnose
en -herstel (Diagnose and Repair Printer). Volg de instructies op het scherm om de juiste
printerpoort in te stellen en selecteer vervolgens de naam van uw printer.
Als het probleem niet is opgelost, installeert u het printerstuurprogramma opnieuw met de Installatie-
cd-rom of vanaf de website van Canon.
Controleer of de printer goed is aangesloten op de computer.
Controle 3
Als u een USB-kabel gebruikt, moet u controleren of deze goed is aangesloten op de printer en de computer.
Als de USB-kabel goed is aangesloten, controleert u het volgende:
• Als u een doorschakelapparaat zoals een USB-hub gebruikt, koppelt u dit los, sluit u de printer
rechtstreeks aan op de computer en probeert u opnieuw af te drukken. Als het afdrukken normaal wordt
gestart, is er een probleem met het doorschakelapparaat. Neem contact op met de leverancier van het
doorschakelapparaat.
• Er kan ook een probleem met de USB-kabel zijn. Vervang de USB-kabel en probeer nogmaals af te
drukken.
Als u de printer via een LAN gebruikt, controleert u of de printer op het netwerk is aangesloten met een LAN-
kabel en of de printer correct is ingesteld voor netwerkgebruik.
Zorg dat het printerstuurprogramma op de juiste wijze is geïnstalleerd.
Controle 4
Verwijder het printerstuurprogramma aan de hand van de procedure beschreven in
printerstuurprogramma verwijderen
vanaf de Canon-website.
Als de printer met een USB-kabel op de computer is aangesloten,
Controle 5
controleert u de apparaatstatus vanaf de computer.
Volg de onderstaande procedure om de apparaatstatus te controleren.
1. Open Apparaatbeheer op de computer, zoals hieronder wordt aangegeven.
Als het scherm Gebruikersaccountbeheer (User Account Control) wordt weergegeven, volgt u de
instructies op het scherm.
• In Windows 8.1 of Windows 8 selecteert u Configuratiescherm (Control Panel) via de charm
Instellingen (Settings) op het Bureaublad (Desktop) > Hardware en geluiden (Hardware and
Sound) > Apparaatbeheer (Device Manager).
• In Windows 7 of Windows Vista klikt u op Configuratiescherm (Control Panel), Hardware en
geluiden (Hardware and Sound) en Apparaatbeheer (Device Manager).
en installeer het stuurprogramma opnieuw met de installatie-cd-rom of
686
Onnodig
Advertenties
Inhoudsopgave
