Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Foutbericht
Geen nummer-
weergave
Oproep afgebrkn
Als u foutberichten wilt oplossen in de faxsoftware, klikt u op Help om de helpinformatie weer te geven voor de
faxsoftware.
Netwerkproblemen oplossen
•
"Controlelijst voor netwerkproblemen oplossen" op pagina 161
•
"De knop Doorgaan is niet beschikbaar" op pagina 162
•
"Firewall van de computer blokkeert de communicatie met de printer" op pagina 164
•
"Communicatie met de printer verbroken tijdens verbinding met VPN (Virtual Private Network)" op pagina 164
Controlelijst voor netwerkproblemen oplossen
Controleer het volgende voordat u begint met problemen met draadloze netwerken oplossen:
Algemene informatie over netwerken
Aandachtspunten:
•
De printer, computer en het toegangspunt (draadloze router) zijn aangesloten en ingeschakeld.
•
Het draadloze netwerk werkt correct.
Probeer toegang te krijgen tot andere computers op uw draadloze netwerk. Probeer verbinding te maken met
internet via de draadloze verbinding als uw netwerk een internetverbinding heeft.
•
Het printerstuurprogramma is geïnstalleerd op de computer waarop u een taak uitvoert.
•
De juiste printerpoort is geselecteerd.
•
Het IP-adres, gateway en netwerkmasker zijn juist voor het netwerk.
Druk een netwerkconfiguratiepagina af met de printer en controleer de netwerkinstellingen.
•
Alle switches, hubs en andere aangesloten apparaten zijn ingeschakeld.
Ethernet-netwerk
Aandachtspunten:
•
De Ethernet-kabel en aansluitingen zijn niet beschadigd.
Controleer of de aansluitingen aan beide uiteinden niet zijn beschadigd. Gebruik zo mogelijk een nieuwe kabel.
•
De Ethernet-kabel is stevig aangesloten op de printer en de netwerkhub of het stopcontact.
Betekenis
Uw printer heeft de oproep
afgebroken omdat de inkomende fax
geen afzendergegevens bevat. U hebt
wellicht ingesteld dat u faxen zonder
nummerweergave wilt blokkeren of
faxen zonder nummerweergave zijn
niet toegestaan in uw land of regio.
Mogelijke oplossingen
Schakel Zonder id blokkeren uit.
161
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
