Problemen oplossen
C
ONTROLEER OF U DE JUISTE HANDMATIGE ANTWOORDCODE HEBT GESELECTEERD
Als u de printer instelt op het handmatig ontvangen van faxen (Automatisch beantwoorden: Uit), moet u de juiste
code invoeren wanneer een fax binnenkomt zodat de printer de fax kan ontvangen.
1
Blader op het bedieningspaneel van de printer naar:
> Instellen >
2
Neem de code voor handmatig overnemen over die op de display wordt weergegeven.
Opmerking: Voor betere beveiliging kunt u de code voor handmatig overnemen wijzigen in een nummer dat u
alleen kent. U kunt maximaal 7 tekens opgeven voor de code. De geldige tekens zijn de cijfers 0-9 en de tekens #
en *.
Kan de faxsoftware niet uitvoeren
De printer moet zijn aangesloten op een telefoonlijn of een DSL-, VoIP- of kabeldienst voordat u de faxinstellingen kunt
configureren in de faxsoftware.
C
ONTROLEER OF DE PRINTER CORRECT IS AANGESLOTEN OP EEN TELEFOONLIJN
U moet de printer aansluiten op een telefoonlijn (via een standaardwandaansluiting, DSL-filter, VoIP-adapter of
kabelmodem) voor u de faxsoftware kunt openen om de faxinstellingen te configureren.
Foutberichten voor faxen op het bedieningspaneel van de printer
Foutbericht
Fout met externe
fax
Faxmodus niet
ondersteund
Niet-onder-
steunde
compressie
Niet-onder-
steunde
resolutie
> Faxinstellingen >
Betekenis
Het ontvangende faxapparaat kan de
fax niet ontvangen. De fout aan de
ontvangende zijde kan verschillende
oorzaken hebben.
Het ontvangende faxapparaat onder-
steunt geen kleurenfaxen of onder-
steunt de scanresolutie van het
document dat u verzendt niet.
De faxmodem van het ontvangende
faxapparaat ondersteunt gegevens-
compressie niet. Faxmodems compri-
meren gegevens om de verzending te
versnellen, maar de ontvangende
faxmodem moet dezelfde compres-
siecode gebruiken.
Het ontvangende faxapparaat onder-
steunt de scanresolutie van het
document dat u verzendt niet.
> Bellen en antwoorden >
Mogelijke oplossingen
•
Verzend de fax opnieuw. Mogelijk is de kwaliteit van de
verbinding niet optimaal.
•
Verlaag de verzendsnelheid van de faxmodus
•
Registreer uw gebruikersgegevens. In sommige landen kunt
u geen fax verzenden als u uw faxnaam of faxnummer niet
hebt geregistreerd. Sommige faxapparaten blokkeren faxen
zonder gegevens van de afzender.
•
Schakel automatisch faxconversie in. De printer converteert
kleurenfaxen automatisch in zwart-wit en verlaagt de
scanresolutie van het document.
•
Verlaag de faxkwaliteit.
•
Wijzig het documentformaat in A4
•
Verlaag de verzendsnelheid van de faxmodem en verzendt
de fax opnieuw.
•
Schakel automatisch faxconversie in.
•
Verlaag de faxkwaliteit.
•
Schakel automatisch faxconversie in.
> Code handmatig overnemen >
159