Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met afdrukken via netwerk oplossen
Probleem
Taak is niet afgedrukt of
de verkeerde tekens zijn
afgedrukt.
Overige problemen oplossen
Probleem
Ik heb bijgewerkte
printerstuurprogramma'sof
hulpprogramma's nodig.
Ik moet een seriële kabel
aansluiten op de printer.
Ik kan de escape-codes
van de printer niet vinden.
Contact opnemen met serviceafdeling
Als u contact opneemt met de serviceafdeling wordt u gevraagd het probleem dat u ondervindt te
beschrijven of het foutbericht op de display mee te delen.
U moet weten welk type printer u gebruikt en wat het serienummer hiervan is. Deze informatie vindt
u op het label aan de rechterzijde of de binnenzijde van de voorklep van de printer. Het serienummer
staat ook op de pagina met de menu-instellingen die vanuit het menu Extra kan worden afgedrukt.
Zie
Pagina met menu-instellingen afdrukken
Voor service kunt u contact opnemen met onze klantendienst via http://support.lexmark.com en een
beschrijving van het probleem doorgeven.
Problemen oplossen
Handeling
Controleer of de interne of externe Lexmark-printerserver correct is
ingesteld en of de netwerkkabel is aangesloten.
Raadpleeg voor meer informatie de stuurprogramma's op de cd-rom
met stuurprogramma's die is geleverd met de printer.
Als u Novell gebruikt:
Controleer of het bestand netware.drv van 24 oktober 1994 of later
dateert.
Controleer of de NT-flag (geen tabs) voorkomt in de capture statement.
Als u Macintosh gebruikt:
Het is mogelijk dat u een als optie verkrijgbare interne printerserver
nodig hebt om de printer aan te sluiten op een Macintosh-computer.
Controleer of de printer correct is ingesteld in de Kiezer.
Handeling
Raadpleeg de cd met stuurprogramma's die met de printer is geleverd.
Deze bevat printerstuurprogramma's en hulpprogramma's.
Bezoek naar de website van Lexmark op
meest recente printerstuurprogramma's of hulpprogramma's.
Als uw printer is geconfigureerd voor gebruik met de seriële poort, of als
u een optionele interfacekaart hebt geïnstalleerd, raadpleeg dan
Installatiehandleiding.
Raadpleeg de Technical Reference op de Lexmark website,
op www.lexmark.com.
Problemen met afdrukken via netwerk oplossen
www.lexmark.com
voor meer informatie.
96
voor de
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
