Inhoudsopgave
Advertenties
10. Problemen oplossen
Meldingen
"Kan het specifieke pad niet
vinden. Controleer a.u.b de
instellingen."
"Kan niet starten met
scannen omdat de
communicatie is mislukt."
"Kan niet starten met
scannen omdat de
communicatie is mislukt."
"Het scannen kan niet
starten. Controleer de
instelling(en) op de pc."
232
Oorzaken
Een antivirusprogramma of
een firewall voorkomt dat
het apparaat verbinding kan
maken met uw computer.
Het scanprofiel is niet
ingesteld op de
clientcomputer.
De instelling [Geen actie
ondernemen] is geselecteerd
op de client computer,
waardoor de computer van
de client gedwongen
inactief blijft wanneer er
scangegevens ontvangen
worden.
Het Scanprofiel is misschien
onjuist geconfigureerd.
Oplossing
• Antivirusprogramma's en firewalls
kunnen voorkomen dat
clientcomputers een verbinding
maken met dit apparaat.
• Gebruikt u antivirussoftware,
voeg het programma dan toe aan
de uitzonderingenlijst in de
toepassingsinstellingen.
Raadpleeg de helpfunctie van de
antivirussoftware voor meer
informatie over het toevoegen
van programma's aan de
uitzonderingenlijst.
• Registreer het IP-adres van het
apparaat in de IP-adres
vrijstellingsinstellingen van het
apparaat, om te voorkomen dat
een firewall de verbinding
blokkeert. Voor meer informatie
over de vrijstellingsprocedure van
een IP-adres, zie de helpfunctie
van het besturingssysteem dat u
gebruikt.
Stel het scanprofiel in. Voor meer
informatie hierover zie de handleiding
Scannen
.
Open de scannereigenschappen, klik
op het tabblad [Gebeurtenissen] en
selecteer vervolgens [Dit programma
starten] als het antwoord van de
computer op de ontvangst van
scangegevens. Zie voor meer
informatie de helpfunctie van uw
besturingssysteem.
Controleer de configuratie van het
Scanprofiel.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
