Inhoudsopgave
Advertenties
Voer de Wizard Programmacompatibiliteit uit —
Windows XP:
Als de Wizard Programmacompatibiliteit een programma configureert om in een niet-XP-omgeving te worden uitgevoerd:
1. Klik op Start® Alle programma's® Accessoires® Wizard Programmacompatibiliteit® Next.
2. Volg de instructies op het scherm.
Windows Vista:
De wizard Programmacompatibiliteit configureert een programma op zodanige wijze dat het in een omgeving wordt uitgevoerd die lijkt op andere dan
Windows XP-omgevingen.
1. Klik op Start
® Configuratiescherm® Programma's® Een ouder programma met deze versie van Windows gebruiken.
2. Klik in het introductiescherm op Volgende.
3. Volg de instructies op het scherm.
Er verschijnt een diepblauw scherm
Zet de computer uit —
Als de computer niet reageert wanneer u een toets op het toetsenbord indrukt of uw muis beweegt, moet u de aan/uit-knop minimaal 8 tot 10 seconden
ingedrukt houden (totdat de computer uitgaat), en de computer vervolgens opnieuw opstarten.
Overige softwareproblemen
Raadpleeg de documentatie voor de software of neem contact op met de softwarefabrikant voor informatie met betrekking tot probleemoplossing —
Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd.
l
Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwarehandleiding voor informatie.
l
Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
l
Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat geen conflict hebben met het programma.
l
Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.
l
Maak meteen een back-up van uw bestanden
Gebruik een antivirusprogramma om de vaste schijf, diskettes, cd's of dvd's te scannen
Bewaar en sluit alle geopende bestanden en programma's en zet de computer uit via het menu Start
Problemen met het geheugen
LET OP:
Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies opvolgen die in de Productinformatiegids
zijn beschreven.
Als u de melding ontvangt dat er onvoldoende geheugen is —
Bewaar en sluit alle geopende bestanden en sluit alle geopende programma's die u niet gebruikt om na te gaan of het probleem daarmee is opgelost.
l
Raadpleeg de softwaredocumentatie voor de minimale geheugenvereisten. Installeer indien nodig extra geheugen (zie
l
Breng de geheugenmodules opnieuw aan (zie Geheugen) om na te gaan of de computer in staat is om op succesvolle wijze te communiceren met het
l
geheugen.
Voer Dell Diagnostics uit (zie
l
Als u andere geheugenproblemen ondervindt —
Breng de geheugenmodules opnieuw aan (zie Geheugen) om na te gaan of de computer in staat is om op succesvolle wijze te communiceren met het
l
geheugen.
Ga na of u de installatierichtlijnen voor het installeren van het geheugen hebt gevolgd (zie
l
Controleer of de geheugenvoorziening die u gebruikt door uw computer wordt ondersteund. Zie
l
geheugen dat door uw computer wordt ondersteund.
Voer Dell Diagnostics uit (zie
l
Problemen met een muiss
Dell
Diagnostics).
Dell
Diagnostics).
Geheugen
installeren).
Geheugen
voor meer informatie over het type
Geheugen
installeren).
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
