Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Werken binnenin de computer..................6 Voordat u in de computer gaat werken..........................6 Veiligheidsinstructies................................6 Bescherming tegen elektrostatische ontlading (electrostatic discharge, ESD)............7 ESD-onderhoudskit................................7 Gevoelige componenten transporteren..........................8 Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................... 9 Hoofdstuk 2: Onderdelen verwijderen en plaatsen................10 Aanbevolen hulpmiddelen..............................10 Lijst van schroeven................................
Pagina 4
De harde schijf plaatsen..............................36 Optisch station..................................37 Het optische station verwijderen..........................37 Het optische station plaatsen............................39 Bezel van het optische station............................40 De bezel van de optische schijf verwijderen......................40 Het optische station plaatsen............................40 Mediakaartlezer..................................41 De mediakaartlezer verwijderen........................... 41 De mediakaartlezer installeren.............................
Pagina 5
Contact opnemen met Dell..............................74 Inhoudsopgave...
U mag alleen probleemoplossing en reparaties laten uitvoeren door technische supportteams die door Dell erkend of geïnstrueerd worden. Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Zie de veiligheidsinstructies die bij het product worden geleverd of kijk op www.dell.com/regulatory_compliance.
ESD-bescherming. Vanwege de hogere dichtheid van halfgeleiders in recente Dell producten, is de gevoeligheid voor schade door statische elektriciteit nu hoger dan in eerdere Dell producten. Daarom zijn sommige eerder goedgekeurde methoden van het omgaan met onderdelen niet langer van toepassing.
Het wordt onderhoudstechnici aanbevolen om de traditionele bedraade ESD-aardingspolsband en beschermende antistatische mat te allen tijde te gebruiken wanneer service wordt verleend voor Dell producten. Daarnaast is het van essentieel belang dat technici de gevoelige onderdelen apart houden van alle isolatoronderdelen wanneer service wordt verleend en dat ze antistatische tassen gebruiken voor het transport van gevoelige onderdelen.
4. Houd de last dichtbij. Hoe dichter bij uw ruggengraat, hoe minder kracht het op uw rug uitoefent. 5. Houd uw rug recht, of u de last nu optilt of neerzet. Voeg het gewicht van uw lichaam niet toe aan de last. Vermijd het draaien van uw lichaam en rug.
Onderdelen verwijderen en plaatsen OPMERKING: De afbeeldingen in dit document kunnen verschillen van uw computer; dit is afhankelijk van de configuratie die u hebt besteld. Aanbevolen hulpmiddelen Bij de procedures in dit document heeft u mogelijk de volgende hulpmiddelen nodig: ●...
Pagina 11
Tabel 1. Lijst van schroeven (vervolg) Component Vast aan Type schroef Aantal Afbeelding schroef Core i7-10700Fprocessors. Voeding Chassis 6-32, zeskantige Optisch station Chassis M2x2 Mediakaartlezer Chassis 6-32, pan-kop Klep van I/O-kap Chassis 6-32, pan-kop Ventilator en Systeemkaart M3 (geborgd) koelplaateenheid Systeemkaart Chassis 6-32, zeskantige...
Onderdelen van de systeemkaart Afbeelding 1. Onderdelen van de systeemkaart 1. connector voor kabel van de aan-uitknop (PWR SW) 2. connector van de kabel van de kaart van de mediakaartlezer (SD-kaart) 3. voedingskabel van de systeemkaart (ATX SYS) 4. connector voor gegevenskabel van harde schijf (SATA1) 5.
12. Connector voor kabel van de VGA-kaart (VIDEO) 13. voedingskabelconnector processor (ATX CPU) 14. connector voor kabel van de ventilator (FAN SYS) 15. slot voor geheugenmodule (DIMM 1) 16. slot voor geheugenmodule (DIMM 2) Kap links De linkerplaat verwijderen Vereisten 1.
De linkerplaat installeren Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens het installatieproces uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van de linkerplaat aan en biedt/bieden een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
2. Verwijder de linkerkap. Over deze taak De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van het voorpaneel aan en biedt/bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1. Zet de computer rechtop neer. 2. Wrik de lipjes op het voorpaneel voorzichtig los en verwijder ze vanaf de bovenzijde. 3.
Stappen 1. Zet de computer rechtop neer. 2. Lijn de lipjes van het voorpaneel uit met de slots in het chassis en plaats deze. 3. Draai het voorpaneel in de richting van het chassis en klik de kap vast. Vervolgstappen 1.
De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van de geheugenmodules aan en biedt/bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1. Leg de computer neer met de rechterzijde naar beneden gericht. 2. Gebruik uw vingertoppen om de bevestigingsklemmetjes aan weerszijden van de sleuf van de geheugenmodule voorzichtig uit elkaar te duwen.
Stappen 1. Zorg ervoor dat de borgklemmen open zijn. 2. Lijn de uitsparing in de geheugenmodule uit met het lipje op de slot van de geheugenmodule. 3. Plaats de geheugenmodule in de geheugenmoduleconnector totdat deze vastklikt en vergrendel de borgklemmen. OPMERKING: De bevestigingsklemmen gaan terug naar de vergrendelde stand.
● M.2 2280 Intel Optane De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van de SSD/Intel Optane aan en biedt/bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1. Leg de computer neer met de rechterzijde naar beneden gericht. 2. Verwijder de schroef (M2x3.5) waarmee de solid-state schijf/het Intel Optane aan de systeemkaart is bevestigd. 3.
Pagina 20
● M.2 2230 SSD ● M.2 2280 SSD ● M.2 2280 Intel Optane De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van de SSD/Intel Optane aan en biedt/bieden een visuele weergave van de installatieprocedure. Stappen 1. Zoek de uitsparing op de SSD/Intel Optane. 2.
Knoopbatterij De knoopcelbatterij verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de linkerkap. Over deze taak OPMERKING: Wanneer u de knoopcelbatterij verwijdert, worden de standaardinstellingen van het BIOS-setupprogramma hersteld. Het is aan te raden de instellingen van het BIOS-setupprogramma te noteren voordat u de batterij verwijdert. OPMERKING: Er wordt een RTC reset-cyclus uitgevoerd na een service-incident waarbij de systeemkaart of knoopcelbatterij is vervangen.
Over deze taak De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van de knoopcelbatterij aan en biedt/bieden een visuele weergave van de installatieprocedure. Stappen 1. Plaats de knoopcelbatterij in het slot op de systeemkaart met de positieve kant (+) naar boven gericht. 2.
Stappen 1. Leg de computer neer met de rechterzijde naar beneden gericht. 2. Verwijder de schroef (M2x3.5) waarmee de draadloze kaart aan de systeemkaart is bevestigd. 3. Verwijder de beugel van de draadloze kaart door deze van de draadloze kaart af te schuiven. 4.
Pagina 24
Stappen 1. Sluit de antennekabels aan op de draadloze kaart. In de volgende tabel ziet u het kleurenschema van de antennekabels voor de draadloze kaart die door uw computer wordt ondersteund. Tabel 2. Kleurschema antennekabels Connectoren op de draadloze kaart Kleur van de antennekabel Hoofd (witte driehoek) Hulp (zwarte driehoek)
Antennemodules De antennemodules verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de linkerkap. 3. Verwijder het voorpaneel. 4. Verwijder de draadloze kaart. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de antennemodules aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
3. Til de antennemodules weg van het chassis. De antennemodules plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens het installatieproces uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de antennemodules aan en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure. Stappen 1.
2. Plaats de voorplaat. 3. Plaats de linkerplaat. 4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Grafische kaart De grafische kaart verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de linkerkap. Over deze taak De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van de grafische kaart aan en biedt/bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
2. Zoek de grafische kaart die in het PCIe x16-kaartslot is geïnstalleerd. 3. Trek aan het treklipje en open de klep van de uitbreidingskaart. 4. Houd het bevestigingslipje op het slot van de grafische kaart ingedrukt en til de grafische kaart uit het slot voor de PCIe x16-kaart. De grafische kaart plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens het installatieproces uit te voeren.
Vervolgstappen 1. Plaats de linkerplaat. 2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. VGA-connectorkaart De VGA-connectorkaart verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de linkerkap. Over deze taak OPMERKING: Voor computers die worden geleverd met een 10e generatie Intel Core i5-10400F-processor en een 10e generatie Intel Core i7-10700F-processor, wordt de VGA-connector bedekt door een kap.
Stappen 1. Leg de computer neer met de rechterzijde naar beneden gericht. 2. Draai de twee geborgde schroeven los waarmee de kap van de VGA-connector aan de VGA-connector is bevestigd. (indien van toepassing) 3. Verwijder de kap van de VGA-connector van de VGA-connector. (indien van toepassing) 4.
Pagina 31
Over deze taak OPMERKING: Voor computers die worden geleverd met een 10e generatie Intel Core i5-10400F-processor en een 10e generatie Intel Core i7-10700F-processor, wordt de VGA-connector bedekt door een kap. Deze moet worden geïnstalleerd nadat de VGA- connectorkaart is geïnstalleerd. De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van de VGA-connectorkaart aan en biedt/bieden een visuele weergave van de installatieprocedure.
Voeding De voeding verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de linkerkap. Over deze taak De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van de voeding aan en biedt/bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen 1. Leg de computer neer met de rechterzijde naar beneden gericht. 2. Verwijder de drie schroeven (6-32) waarmee de voeding aan het chassis is bevestigd. 3. Koppel de voedingskabels los van de systeemkaart. OPMERKING: De voedingskabel is op twee plaatsen aangesloten op de systeemkaart en levert energie aan de volgende onderdelen op deze twee locaties: ●...
Pagina 34
Over deze taak De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van de voeding aan en biedt/bieden een visuele weergave van de installatieprocedure. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Stappen 1. Schuif en plaats de voeding in het slot op het chassis. 2. Geleid de voedingskabels door de geleiders op het chassis. 3. Sluit de voedingskabels aan op de twee connectoren op de systeemkaart. OPMERKING: De voedingskabel is op twee plaatsen aangesloten op de systeemkaart en levert energie aan de volgende onderdelen op deze twee locaties: ●...
Stappen 1. Leg de computer neer met de rechterzijde naar beneden gericht. WAARSCHUWING: Houd de harde schijf op zijn plaats wanneer u de schroeven verwijdert waarmee de harde schijf aan het chassis is bevestigd om te voorkomen dat de harde schijf valt en uw computer beschadigt. 2.
Stappen 1. Houd de harde schijf op zijn plaats op het chassis en lijn de schroefgaten op de harde schijf uit met de schroefgaten in het chassis. 2. Sluit de voedingskabels van de harde schijf en de datakabels van de harde schijf aan op de harde schijf. 3.
Pagina 38
2. Verwijder het voorpaneel. 3. Verwijder de linkerkap. Over deze taak OPMERKING: Deze stappen zijn alleen van toepassing op computers die worden geleverd met het optionele optische station. De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van het optische station aan en biedt/bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Het optische station plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens het installatieproces uit te voeren. Over deze taak OPMERKING: Controleer voordat u het optionele optisch station installeert of het voorpaneel van uw computer beschikt over een slot voor dit station.
Vervolgstappen 1. Plaats de linkerplaat. 2. Plaats de voorplaat. 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Bezel van het optische station De bezel van de optische schijf verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Over deze taak OPMERKING: Controleer voordat u het optionele optisch station installeert of het voorpaneel van uw computer beschikt over een slot voor dit station. De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van het optische station aan en biedt/bieden een visuele weergave van de verwijderprocedure.
Stappen 1. Leg de computer neer met de rechterzijde naar beneden gericht. 2. Verwijder de schroef (6-32) waarmee de mediakaartlezer op het chassis is bevestigd. 3. Gebruik de kop van een kruiskopschroevendraaier om op het schroefgat te drukken om de mediakaartlezer te verwijderen. 4.
Stappen 1. Sluit de mediakaartlezer aan op het slot in het chassis 2. Plaats de schroef (6-32) terug waarmee de mediakaartlezer op het chassis is bevestigd. Vervolgstappen 1. Plaats de voorplaat. 2. Plaats de linkerplaat. 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Over deze taak De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van de behuizing van de ventilator aan en biedt/bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1. Leg de computer neer met de rechterzijde naar beneden gericht. 2. Druk op beide borgklemmen om de behuizing van de ventilator los te maken van de ventilator en koelplaateenheid. 3.
Stappen Plaats de ventilatorbehuizing op de ventilator en koelplaateenheid en klik deze op zijn plaats. Vervolgstappen 1. Plaats de linkerplaat. 2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Ventilator en koelplaateenheid De ventilator en koelplaateenheid verwijderen Vereisten 1.
Over deze taak WAARSCHUWING: Tijdens de normale werking kan de koelplaat heet worden. Laat de koelplaat voldoende lang afkoelen voordat u deze aanraakt. WAARSCHUWING: Om te zorgen dat de processor maximaal wordt gekoeld, raakt u de gebieden voor warmteoverdracht op de koelplaat niet aan. Het vet van uw huid kan het warmteoverdrachtvermogen van thermisch vet verminderen. De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van de ventilator en koelplaateenheid aan en biedt/bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van de ventilator en koelplaateenheid aan en biedt/bieden een visuele weergave van de installatieprocedure. Stappen 1. Plaats de ventilator en de koelplaateenheid voorzichtig op de processor. 2. Lijn de schroefgaten in de ventilator en koelplaateenheid uit met de schroefgaten op de systeemkaart. 3.
Pagina 48
Over deze taak WAARSCHUWING: Tijdens de normale werking kan de processor heet worden. Laat de koelplaat voldoende lang afkoelen voordat u deze aanraakt. WAARSCHUWING: Om te zorgen dat de processor maximaal wordt gekoeld, raakt u de gebieden voor warmteoverdracht op de koelplaat niet aan. Het vet van uw huid kan het warmteoverdrachtvermogen van thermisch vet verminderen. De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van de processor aan en biedt/bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
De processor plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens het installatieproces uit te voeren. Over deze taak OPMERKING: Als de processor of de ventilator en koelplaateenheid worden vervangen, dient u de koelpasta te gebruiken die in de kit wordt meegeleverd om ervoor te zorgen dat warmtegeleiding plaatsvindt.
OPMERKING: Let erop dat de uitsparing op het afdekplaatje van de processor onder het uitlijningspunt moet zijn geplaatst. 3. Draai, wanneer de processor zich volledig in de socket bevindt, de vergrendelingshendel omlaag en plaats deze onder het lipje op de kap van de processor.
Pagina 53
Stappen 1. Leg de computer neer met de rechterzijde naar beneden gericht. 2. Verwijder de schroef (6-32) waarmee de klep van de I/O-kap op het chassis is bevestigd. 3. Trek aan het treklipje en open de klep van de I/O-kap. 4.
De systeemkaart installeren Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens het installatieproces uit te voeren. Over deze taak OPMERKING: Als de processor of de ventilator en koelplaateenheid worden vervangen, dient u de koelpasta te gebruiken die in de kit wordt meegeleverd om ervoor te zorgen dat warmtegeleiding plaatsvindt.
Pagina 56
Stappen 1. Schuif de I/O-poorten aan de achterkant van het moederbord in de I/O-slots aan de voorkant van het chassis en lijn de schroefgaten in de systeemkaart uit met de schroefgaten in het chassis. 2. Plaats de montageschroef (6-32) van de M.2-kaart terug waarmee de systeemkaart aan het chassis is bevestigd. OPMERKING: Afhankelijk van de M.2-kaart die u op de computer installeert, kan de plaats van de montageschroef van de M.2- kaart verschillen.
Drivers en downloads Bij het oplossen van problemen met drivers of het downloaden of installeren hiervan is het raadzaam om het Dell Knowledge-artikel SLN128938 over veelgestelde vragen over drivers en downloads te lezen. Drivers en downloads...
System Setup WAARSCHUWING: Tenzij u een computerexpert bent, dient u de instellingen voor het BIOS-installatieprogramma niet te wijzigen. Door bepaalde wijzigingen is het mogelijk dat de computer niet goed meer werkt. OPMERKING: Afhankelijk van de computer en de geïnstalleerde apparaten kunnen de onderdelen die in dit gedeelte worden vermeld wel of niet worden weergegeven.
Via Boot Sequence kunnen gebruikers de door System Setup gedefinieerde volgorde van het opstartapparaat omzeilen en direct op een specifiek apparaat opstarten (bijvoorbeeld een optische schijf of harde schijf). U kunt het volgende doen tijdens de Power-on Self Test (POST), zodra het Dell logo verschijnt: ● System Setup openen door op de F2-toets te drukken;...
Pagina 60
Tabel 3. Opties van System Setup - menu System Information (Systeeminformatie) (vervolg) Algemene systeeminformatie Processorinformatie Processortype Toont het type processor. Aantal cores Toont het aantal cores in de processor. Processor-ID Toont de identificatiecode van de processor. Huidige klokfrequentie Toont de huidige klokfrequentie van de processor. Minimale klokfrequentie Toont de minimale klokfrequentie van de processor.
Tabel 4. Opties van System Setup - menu System Configuration (vervolg) Systeemconfiguratie SATA-0 Toont de gegevens van het SATA-apparaat van de computer. SATA-1 Toont de gegevens van het SATA-apparaat van de computer. M.2 PCIe SSD-2 Toont de SSD-gegevens van M.2 PCIe van de computer. SMART Reporting Hiermee kunt u SMART Reporting tijdens het opstarten van het systeem in- of uitschakelen.
Pagina 62
Tabel 6. Opties voor System Setup - menu Security (Beveiliging) (vervolg) Beveiliging SMM Security Mitigation Hiermee kunt u SMM Security Mitigation in- of uitschakelen Tabel 7. Opties van System Setup - menu Secure Boot (Beveiligd opstarten) Veilig opstarten Veilig opstarten inschakelen Hiermee kunt u de functie voor beveiligd opstarten in- of uitschakelen.
Tabel 8. Opties van System Setup - menu Intel Software Guard Extensions (Extensies van Intel Software Guard) (vervolg) Intel Software Guard Extensions Standaard: Disabled (Uitgeschakeld). USB Wake Support Hiermee kunt u instellen of USB-apparaten de computer uit stand-by mogen halen. Deep Sleep Control Hiermee kunt u de ondersteuning voor de diepe slaapmodus beheren.
SupportAssist-systeemresolutie Auto OS Recovery Threshold Hiermee kunt u automatisch opstarten voor SupportAssist System Resolution Console en voor de Dell OS Recovery-tool ondersteunen. Het BIOS flashen Over deze taak Mogelijk moet u het BIOS flashen wanneer er een update beschikbaar is of na het vervangen of terugplaatsen van het moederbord.
Over deze taak Druk na het aanzetten of opnieuw opstarten van de computer onmiddellijk op F2 om naar de systeeminstallatie te gaan. Stappen 1. Selecteer in het scherm Systeem-BIOS of Systeeminstallatie de optie Beveiliging en druk op Enter. Het scherm Security (Beveiliging) wordt geopend. 2.
BIOS- (systeeminstallatie) en systeemwachtwoorden wissen Over deze taak OPMERKING: Om een BIOS- en een systeemwachtwoord opnieuw in te stellen, moet u het nummer van de Dell Tech Support bellen in uw regio. Stappen 1. Voer het servicetagnummer van uw computer in op het vergrendelde BIOS/systeemconfiguratiescherm.
De Real Time Clock (RTC Reset) De functie Real Time Clock (RTC) opnieuw instellen maakt het mogelijk voor u of uw servicetechnicus om Dell Inspiron-systemen van No POST/No Power/No Boot-situaties te herstellen. De verouderde jumper-geactiveerde RTC-reset is op deze modellen stopgezet.
Schakel daarna de computer weer uit, plaats de vaste schijf terug en start de computer opnieuw op. Voer de vaste-schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
Pagina 69
Schakel daarna de computer weer uit, plaats de vaste schijf terug en start de computer opnieuw op. Als het probleem aanhoudt, probeert u een ander station. Voer de vaste-schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ). INSERT BOOTABLE MEDIA Het besturingssysteem probeert op te starten vanaf niet- opstartbare media, zoals een optisch station.
Pagina 70
Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM Er zit een fout in de optionele ROM. Neem contact op met Dell. SECTOR NOT FOUND Het besturingssysteem kan geen sector op de vaste schijf vinden.
Recovery automatisch gestart. Dell SupportAssist OS Recovery is een op zichzelf staande tool die vooraf is geïnstalleerd op alle Dell computers met het Windows 10- besturingssysteem. Het bestaat uit hulpprogramma's voor het diagnosticeren en oplossen van problemen die kunnen optreden voordat uw computer opstart naar het besturingssysteem.
4. Sluit het opstartbare USB-station aan op de computer waarop de BIOS-update moet worden geïnstalleerd. 5. Start de computer opnieuw op en druk op F12 wanneer het Dell logo op het scherm wordt weergegeven. 6. Start het USB-station op vanuit het eenmalige opstartmenu.
Pagina 73
7. Zet de computer aan. Problemen oplossen...
Dell biedt diverse online en telefonische ondersteunings- en servicemogelijkheden. De beschikbaarheid verschilt per land en product en sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio. Wanneer u met Dell contact wilt opnemen voor vragen over de verkoop, technische ondersteuning of de klantenservice: Stappen 1.