Inhoudsopgave
Advertenties
OPMERKING:
De computertraceringssoftware is in sommige landen mogelijk niet verkrijgbaar.
OPMERKING:
Als op uw computer computertraceringssoftware is geïnstalleerd en deze zoekraakt of wordt gestolen, moet u contact opnemen met het
bedrijf dat de traceringsdienst aanbied om de vermissing van de computer aan te geven.
Als uw computer zoekraakt of wordt gestolen
Neem contact op met het plaatselijke politiebureau om aangifte te doen het verlies of de diefstal van uw computer. Vermeld het servicelabel in de
l
beschrijving van uw computer. Vraag om een proces-verbaalnummer en noteer dit nummer samen met het adres en telefoonnummer van het
politiebureau. Noteer indien mogelijk de naam van de dienstdoende agent.
OPMERKING:
Als u weet waar de computer is verloren of gestolen, moet u het politiebureau in die regio bellen. Als u dit niet weet, moet u contact
opnemen met het plaatselijke politiebureau.
Als de computer een bedrijfscomputer is, moet u contact opnemen met de beveiligingsbeheerder binnen uw bedrijf.
l
Neem contact op met de klantendienst van Dell om het verlies van de zoekgeraakte computer te rapporteren. Geef het servicelabel van de computer,
l
het proces-verbaalnummer en het adres en telefoonnummer op van het politiebureau waar u aangifte van de vermissing van uw computer hebt
gedaan. Geef indien mogelijk de naam van de dienstdoende agent op.
De medewerker van de klantendienst van Dell zal uw rapport opslaan onder het servicelabel van de computer en aangeven dat de computer is zoekgeraakt of
gestolen. Indien iemand met de technische ondersteuning van Dell belt en uw servicelabel vermeldt, zal de computer automatisch worden gerapporteerd als
zijn de gestolen of vermist. De medewerker van de klantendienst zal proberen om het telefoonnummer en adres van de beller te achterhalen. Dell zal
vervolgens contact opnemen met het politiebureau waar u aangifte van de vermissing of diefstal van uw computer hebt gedaan.
Terug naar inhoudsopgave
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
