Inhoudsopgave
Advertenties
OPMERKING:
Sluit geen telefoonkabel op de netwerkadapteraansluiting aan (zie
Controleer de beveiligingsinstellingen van Microsoft Outlook® Express —
1. Klik in Outlook Express op Extra® Opties® Beveiliging.
2. Klik indien nodig op Geen bijlagen toestaan om het vinkje te verwijderen.
Controleer de telefoonaansluiting
Controleer de telefoonaansluiting
Sluit de modem direct op het telefooncontact aan
Gebruik een andere telefoonkabel —
Controleer of de telefoonkabel is aangesloten op de modemaansluiting (deze aansluiting wordt aangeduid met een groen label of een pictogram in de
l
vorm van een aansluiting).
Zorg ervoor dat de telefoonstekker in de modem vastklikt.
l
Verwijder de telefoonkabel uit de modem, sluit deze aan op een telefoon en luister of u een kiestoon hoort.
l
Als de lijn wordt gedeeld met andere telefoonapparaten, zoals een antwoordapparaat, een faxapparaat, stroomstootbeveiliging of splitter, moet u
l
deze omzeilen en de telefoon gebruiken om de modem rechtstreeks aan te sluiten op het telefooncontact in de muur. Als u een kabel van meer dan 3 m
gebruikt, moet u een kortere kabel gebruiken.
Voer Modem Helper uit —
Windows XP:
1. Klik op Start® Alle programma's® Modem Helper.
2. Volg de aanwijzingen op het scherm om modemproblemen te identificeren en op te lossen.
Windows Vista:
1. Klik op Start
® Alle programma's® Diagnostische modemtool.
2. Volg de aanwijzingen op het scherm om modemproblemen te identificeren en op te lossen. De diagnostische modemtool is mogelijk niet op alle
computers aanwezig.
Controleer of de modem met Windows communiceert —
Windows XP:
1. Klik op Start® Configuratiescherm® Printers en andere hardware® Telefoon- en modemopties® Modems.
2. Klik op de COM-poort voor uw modem® Eigenschappen® Diagnostische gegevens® Instellingen opvragen om te controleren of de modem met
Windows communiceert.
Als alle opdrachten een reactie opleveren, werkt de modem naar behoren.
Windows Vista:
1. Klik op Start
® Configuratiescherm® Hardware en geluid® Telefoon- en modemopties® Modems.
2. Klik op de COM-poort voor uw modem® Eigenschappen ® Diagnostische gegevens® Instellingen opvragen om te controleren of de modem met
Windows communiceert.
Als alle opdrachten een reactie opleveren, werkt de modem naar behoren.
Controleer of u met internet bent verbonden —
en klik op Bestand. Als de optie Offline werken is voorzien van een vinkje, moet u het vinkje aanklikken om het te verwijderen en eeninternetverbinding te
maken. Neem contact op met uw internetprovider voor hulp.
Foutmeldingen
LET OP:
Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies opvolgen die in de Productinformatiegids
zijn beschreven.
Als de foutmelding niet wordt vermeld, moet u de documentatie raadplegen voor het besturingssysteem of het programma dat werd uitgevoerd toen de
melding verscheen.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > | —
A required.DLL file was not found —
Controleer of u over een abonnement bij een internetprovider beschikt. Zorg dat Outlook Express is geopend
Er ontbreekt een essentieel bestand voor het programma dat u probeert te openen. Verwijder het programma en
Aansluitingen op het
achterpaneel).
Als u geen e-mailbijlagen niet kunt openen:
Gebruik deze tekens niet in bestandsnamen.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
