Inhoudsopgave
Advertenties
5. Zet de computer aan.
6. Probeer opnieuw af te drukken. Als het probleem zich blijft voordoen, herhaalt u
deze procedure en gebruikt u een andere USB-poort op de computer.
Oorzaak: De tweerichtingscommunicatie tussen de printer en de computer wordt
onderbroken door een ander apparaat dat op de hub is aangesloten.
Het bericht "Onbekend apparaat" wordt weergegeven (enkel Windows)
Probeer de volgende oplossing voor dit probleem.
Oplossing:
1. Koppel de USB-kabel los van de printer.
2. Koppel het netsnoer los van de printer.
3. Wacht ongeveer 10 seconden.
4. Sluit het netsnoer weer aan op de printer.
5. Sluit de USB-kabel weer aan op de USB-poort op de achterzijde van de printer.
6. Als het probleem zich blijft voordoen, koppelt u het netsnoer en de USB-kabel los
en verwijdert u de printersoftware:
a. Ga in het menu Start van Windows naar Alle programma's > HP >
HP Photosmart A640 series > Verwijderen.
b. Volg de aanwijzingen op het scherm op.
7. Schakel de printer uit, wacht ongeveer 10 seconden en schakel de printer weer
in.
8. Start de computer opnieuw op.
9. Installeer de printersoftware opnieuw door de printer weer op de computer aan
te sluiten met een USB-kabel. Volg daarna de instructies op het scherm.
Oorzaak: Misschien is er statische elektriciteit ontstaan in de kabel tussen de
computer en de printer.
De software herkent de printer niet omdat de USB-aansluiting van de printer mogelijk
defect is.
Het document of de foto is niet afgedrukt met de geselecteerde
standaardafdrukinstellingen
Probeer de volgende oplossing voor dit probleem.
Oplossing:
Afdrukinstellingen selecteren
1. Open het bestand dat u wilt afdrukken.
2. Volg de stappen voor uw besturingssysteem.
Windows-gebruikers
Problemen met afdrukken en hardware
71
Advertenties
Inhoudsopgave
